Salesforce ประเทศไทยแสดงวิสัยทัศน์ว่าการให้บริการด้าน CRM ของบริษัทจะขับเคลื่อนด้วย AI และ Data

แนวทางของ Salesforce คือการวางตัวเองเป็นตัวกลางในการรวบรวมและจัดการด้าน CRM โดยเปิดรับการเชื่อมต่อฐานข้อมูลต่างๆ เชื่อมโยงข้อมูล ผ่านแพลตฟอร์ม Data Cloud ไม่ว่าจะ AWS, Google Cloud, Azure, Snowflake หรือ Databricks ผ่านการเชื่อมต่อที่ Salesforce เรียกว่า Zero Copy Partner Network เป็นการเชื่อมต่อข้อมูล 2 ทางโดยไม่ต้องมีการคัดลองข้อมูลไป-กลับ ซึ่งก็จะมี Data Cloud สำหรับแต่ละอุตสาหกรรมแยกย่อยให้ด้วย สำหรับรูปแบบการแสดงผลข้อมูลและแพทเทิร์นการเชื่อมโยงข้อมูลที่แตกต่างกันไป

กูเกิลเปิดตัวชิป TPU รุ่นที่ 6 เรียกชื่อว่า Trillium ซึ่งมีการปรับปรุงทั้งประสิทธิภาพการทำงาน และอัตราการสิ้นเปลืองพลังงาน โดย Trillium สามารถประมวลผลได้มากถึง 4.7 เท่า ที่ระดับพีคเมื่อเทียบกับ TPU v5e รุ่นก่อนหน้านี้ มีอัตราการใช้พลังงานที่ดีกว่า 67%

Trillium ได้เพิ่มขนาด HBM สองเท่า เพิ่ม ICI ที่เชื่อมต่อหากันระหว่าง TPU เพิ่มสองเท่า และใช้ตัวเร่งการประมวลผล SparseCore รุ่นที่ 3 จึงมีค่าความหน่วงที่ลดลง รองรับการประมวลผลโมเดลรุ่นใหม่ได้มากกว่า เร็วกว่า ด้วยต้นทุนที่น้อยลง

TPU Trillium จะเริ่มมีให้ใช้งานภายในปีนี้

กูเกิลประกาศซัพพอร์ต Kotlin Multiplatform (KMP) แนวทางการเขียนแอพข้ามแพลตฟอร์มด้วยภาษา Kotlin อย่างเป็นทางการในงาน Google I/O 2024

Kotlin Multiplatform เป็นโครงการของ JetBrains ที่พัฒนาให้ภาษา Kotlin เขียนแอพข้ามแพลตฟอร์มได้ทั้ง Android, iOS, Web, Desktop, Server

แนวคิดของมันคือการที่แอพ Android ยุคใหม่เขียนด้วย Kotlin เป็นหลักอยู่แล้ว ก็นำโค้ดส่วนนี้ไปใช้กับแพลตฟอร์มอื่นๆ จะได้เขียนครั้งเดียวใช้ได้ [เกือบ] ทุกที่ โดยงานฝั่งจัดการ UI ของแต่ละแพลตฟอร์ม ตัวเฟรมเวิร์ค KMP จะช่วยจัดการให้

เก็บตกรายละเอียดจากผลประกอบการของโซนี่ไตรมาส 1/2024 ในฝั่งธุรกิจเกม ดังนี้

ฮาร์ดแวร์

• PS5 ขายได้ 4.5 ล้านเครื่องในไตรมาสที่ผ่านมา ยอดขายรวมตอนนี้ 59.2 ล้านเครื่อง เทียบกับ PS4 ในช่วงเวลาที่ออกขายเท่ากัน ทำสถิติไว้ 60 ล้านเครื่อง ซึ่งตอนนั้น PS4 เริ่มลดราคาแล้ว 100 ดอลลาร์ด้วย
• โซนี่คาดว่ายอดขาย PS5 ตลอดทั้งปีการเงินนี้จะอยู่ที่ 18 ล้านเครื่อง
• ตัวเลขยอดขาย PS5 เลยจุดพีคแล้ว เพราะเข้าสู่ครึ่งหลังของวัฏจักรคอนโซล หลังจากนี้ยอดขายเครื่อง PS5 จะเริ่มลดลงอย่างช้าๆ

กูเกิลประกาศเพิ่มความสามารถด้าน AI ให้กับ Google Photos เรียกรวมว่า Ask Photos โดยสามารถค้นหารูปภาพในคลังของผู้ใช้งานแต่ละคน ด้วยคำถามภาษาธรรมชาติ (natural language)

ตัวอย่างความสามารถด้าน AI ที่ประกาศได้แก่

• ค้นหาโดยผสมคำสำคัญหลายอย่าง เช่น Show me the best photo from each national park I’ve visited
• ถามคำถามที่คำตอบเป็นรายละเอียดในรูปภาพ เช่น What themes have we had for Lena’s birthday parties?
• ค้นหาในรูปแบบคำสั่ง เช่น ให้เลือกรูปดีที่สุดในทริปล่าสุด พร้อมเขียนแคปชันสำหรับโพสต์ลงโซเชียลมีเดีย

ฟีเจอร์ Ask Photos จะเปิดให้ใช้งานในรูปแบบฟีเจอร์ทดลอง (experimental) โดยเริ่มเปิดให้ใช้งานได้เร็ว ๆ นี้

กูเกิลประกาศในงาน Google I/O ว่าบริการค้นหาข้อมูล Google Search ซึ่งมีฟีเจอร์ทดสอบที่ใช้ Generative AI ช่วยตอบคำถาม ตอนนี้มีชื่อเรียกว่า AI Overviews นั้น จะเปิดให้กับผู้ใช้งานทั้งสหรัฐอเมริกาภายในสัปดาห์หน้า และจะขยายไปยังผู้ใช้งานประเทศอื่นต่อไป เป้าหมายคือเข้าถึงมากกว่า 1 พันล้านคนภายในปีนี้

Google Search ยังประกาศเพิ่มเติมเครื่องมือและความสามารถใหม่ให้ AI Overviews ดังนี้

ในงาน Keynote หลักของ Google I/O 2024 เมื่อคืนนี้เป็นเรื่อง AI ล้วนๆ ทำให้กูเกิลเลิกธรรมเนียมการประกาศข่าวเกี่ยวกับของใหม่ใน Android 15 บนเวทีหลักของงาน มีสไลด์โชว์เพียงหน้าเดียวว่า Android 15 Beta 2 จะเปิดให้ดาวน์โหลดกันในวันพรุ่งนี้

กูเกิลยังมีประกาศของใหม่ของ Android 15 และเครื่องมือพัฒนาในเวทีรองอื่นๆ ของ Google I/O รวมถึงประกาศบนหน้าเว็บและช่องทางโซเชียล (เดี๋ยวรายงานเป็นข่าวแยกกันต่อไป) ส่วนเวทีหลักมีเฉพาะฟีเจอร์ AI ของ Android เท่านั้น แต่ไม่มีเรื่องของระบบปฏิบัติการเลย

VMware ประกาศเปลี่ยนนโยบายของผลิตภัณฑ์สำหรับเดสก์ท็อปคือ VMware Workstation Pro (พีซี) และ VMware Fusion Pro (แมค) ใหม่ โดยเปิดให้ใช้งานฟรีหากเป็นการใช้ส่วนตัว (personal use)

ก่อนหน้านี้ แนวทางของ VMware แยกเป็น VMware Workstation/Fusion Player ที่รัน VM ได้อย่างเดียว (ใช้งานฟรีแค่ใช้ส่วนตัว) หากต้องการสร้าง VM ด้วยจำเป็นต้องซื้อ Workstation/Fusion Pro เท่านั้น

นโยบายใหม่คือ เลิกทำ Workstation/Fusion Player แล้ว เหลือแต่ Workstation/Fusion Pro อย่างเดียว ที่เปิดให้ลูกค้าทั่วไปใช้ฟรีส่วนตัว แต่การใช้งานเชิงพาณิชย์ยังต้องเสียเงินอยู่ โดยแพ็กเกจแบบเสียเงินปรับเหลือแพ็กเกจเดียวชื่อ Desktop Hypervisor subscription ใช้แอพฝั่งเดสก์ท็อปได้ครบทุกตัว ราคา 120 ดอลลาร์ต่อปี

มีข้อมูลยืนยันจาก iCulture ว่า iPad Pro และ iPad Air รุ่นใหม่ ได้เพิ่มเมนู Battery Health หรือสุขภาพแบตเตอรีใน Settings แล้ว ซึ่งไม่เคยมีข้อมูลนี้ใน iPad รุ่นก่อนหน้า และฟีเจอร์นี้น่าจะจำกัดไว้เฉพาะ iPad รุ่นใหม่

โดยในหน้า Battery Health จะมีข้อมูลเพิ่มเติมได้แก่ ความจุสูงสุด (Maximum Capacity), จำนวนรอบการชาร์จ (Cycle Count) รวมถึงการตั้งค่าให้ชาร์จจำกัดที่ 80% รวมทั้งข้อมูลวันที่ผลิตของแบตเตอรีและการชาร์จครั้งแรก ในแบบเดียวกับข้อมูลแบตเตอรีของ iPhone 15

ไมโครซอฟท์ออกอัปเดตแก้ไขบั๊ก VPN ไม่สามารถเชื่อมต่อได้ เมื่ออัปเดตแพตช์ของเดือนเมษายน 2024 ซึ่งตอนนั้นไมโครซอฟท์ยืนยันปัญหา และแนะนำให้ถอนการติดตั้งไปก่อน

อัปเดตใหม่ที่ได้รับการแก้ไขบั๊ก VPN จะอยู่ในอัปเดตของเดือนพฤษภาคม 2024 สำหรับ Windows 11, Windows 10 ตลอดจนกลุ่ม Windows Server

ทั้งนี้ไมโครซอฟท์ไม่ได้อธิบายสาเหตุที่ทำให้ VPN ใช้งานไม่ได้ในอัปเดตในเดือนเมษายน

ที่มา: Bleeping Computer

Meta ประกาศเลิกทำ Workplace (ชื่อเดิมคือ Facebook at Work แล้วเปลี่ยนเป็น Workplace by Facebook) โซเชียลเน็ตเวิร์คสำหรับองค์กร โดยจะปิดบริการอย่างถาวรในปี 2026

Meta ส่งอีเมลแจ้งลูกค้า Workplace บอกว่าจะให้บริการตามปกติจนถึงวันที่ 31 สิงหาคม 2025 หลังจากนั้นจะปรับสถานะเป็น read-only และไม่คิดค่าบริการ เพื่อให้ลูกค้าดาวน์โหลดข้อมูลเก่าออกมาได้จนถึง 31 พฤษภาคม 2026 ซึ่งจะลบทุกอย่างออกจากระบบ

Ilya Sutskever ผู้ร่วมก่อตั้งและหัวหน้านักวิทยาศาสตร์ของ OpenAI ประกาศลาออกจากบริษัท โดยไม่ได้ระบุเหตุผล และไม่ได้บอกว่าจะไปทำอะไรต่อ

Sam Altman ซีอีโอของ OpenAI บอกว่าการลาออกของ Ilya เป็นเรื่องน่าเศร้า เพราะเขาเป็นแกนหลักของ OpenAI มาตลอด ส่วนคนที่จะมารับตำแหน่งหัวหน้านักวิทยาศาสตร์แทนคือ Jakub Pachocki ซึ่งปัจจุบันเป็นหัวหน้าฝ่ายวิจัยของ OpenAI

Ilya เป็นหนึ่งในตัวละครสำคัญของอภิมหาดราม่าปลด Sam Altman เมื่อปลายปี 2023 เพราะเขาเป็นหนึ่งในบอร์ดของบริษัท และอยู่ในฝ่ายที่ออกเสียงปลด Sam ออกจากซีอีโอ แต่ภายหลังก็เปลี่ยนใจกลับมาสนับสนุน Sam (แบบงงกันทั้งโลก)

Forrest Li ซีอีโอ Sea กล่าวว่าผลการดำเนินงานไตรมาสที่ผ่านยังออกมาแข็งแกร่ง ปรับปรุงความสามารถในการทำกำไร เมื่อรวมกับผลกระทบจากเศรษฐกิจในช่วงหลายปีที่ผ่านมา จึงมั่นใจว่าบริษัทปรับตัวและผ่านช่วงเวลานี้ไปได้

Shopee ยังคงทำสถิติ ทั้งรายได้ จำนวนคำสั่งซื้อ และมูลค่าการสั่งซื้อรวม เป็นสถิติสูงสุดอีกไตรมาส ส่วนหนึ่งเป็นผลจากการพัฒนาระบบขนส่งสินค้า SPX Express เพื่อรองรับกับบริการอีคอมเมิร์ซ มีตัวเลขที่สำคัญดังนี้

กูเกิลโชว์ Gemini Nano โมเดลปัญญาประดิษฐ์สำหรับโทรศัพท์รุ่นใหม่รองรับอินพุตหลายรูปแบบทั้งภาพ, เสียง, และข้อความ พร้อมกับความสามารถของแอป Gemini ที่ผูกเข้ากับระบบของแอนดรอยด์เต็มตัว

Gemini Nano อ่านภาพได้ ทำให้สามารถบรรยายภาพได้โดยไม่ต้องมีข้อมูลล่วงหน้า กูเกิลใส่ความสามารถนี้ในฟีเจอร์ TalkBack ที่ช่วยผู้มองเห็นได้จำกัด ทำให้สามารถบรรยายภาพได้อย่างละเอียด นอกจากนี้ยังสามารถฟังเสียงได้ ทำให้สามารถฟังเสียงการสนทนาตลอดเวลาและแจ้งเตือนทันทีเมื่อพบว่าบทสนนนาน่าจะเป็นการหลอกลวง ฟีเจอร์นี้จะเป็นแบบ opt-in ต้องเปิดใช้งานเอง และจะเปิดให้ใช้ภายในปีนี้ (ไม่ระบุประเทศที่รองรับ)

กูเกิลโชว์ปัญญาประดิษฐ์สร้างภาพ, เพลง, และวิดีโอชุดใหม่ในงาน Google I/O โดยเน้นการทำงานร่วมกับครีเอเตอร์เป็นหลัก

โมเดลสร้างวิดีโอ Veo เป็นโมเดลที่สามารถสร้างวิดีโอความละเอียด 1080p ความยาวเกินนาที โดยเข้าใจถึงศัพท์ด้านภาพยนตร์ เช่น ภาพ timelapse, หรือภาพถ่ายทางอากาศ ที่ผ่านมากูเกิลเชิญผู้สร้างภาพยนตร์เข้ามาทดสอบ Veo เป็นหลัก สำหรับผู้สนใจสามารถขอเข้าคิวใช้งานได้ ในอนาคตกูเกิลมีแผนจะใช้งาน Veo ใน YouTube Shorts และบริการอื่นๆ ต่อไป

กูเกิลอัพเดต Gemini Advanced เวอร์ชั่นผู้ใช้ทั่วไป เป็น Gemini 1.5 Pro ทำให้รองรับ context window ขนาด 1 ล้านโทเค็นแบบเดียวกับการใช้งานแบบเดียวกับการใช้งานผ่าน API รองรับการอัพโหลดข้อมูลขนาดใหญ่เข้าไปยังแชตได้โดยตรง โดยมีฟีเจอร์ใหม่หลักๆ ได้แก่

กูเกิลอัพเดตโมเดล Gemini 1.5 Pro โดยขยาย context window เป็น 2 ล้านโทเค็น ทำให้สามารถรองรับข้อมูลขนาดใหญ่มาก และเชื่อฟังคำสั่งมากขึ้น โดยเฉพาะคำสั่งฟอร์แมต์เอาท์พุต หรือพฤติกรรมของ AI และการวางแผนการทำงานได้ดีขึ้นทำให้สามารถเรียกฟังก์ชั่นภายนอกได้มากขึ้น

นอกจากนี้กูเกิลยังเปิดตัว Gemini 1.5 Flash ที่ราคาประหยัดลงแต่ประสิทธิภาพยังใกล้เคียง Gemini 1.5 Pro โดยอาศัยเทคนิค distillation ที่ดึงความสามารถจากโมเดลขนาดใหญ่ และรองรับ context window ขนาด 1 ล้านโทเค็นเท่ากับรุ่นใหญ่ ราคาค่าใช้งาน 0.35 ดอลลาร์ต่อล้านโทเค็น

Gemini 1.5 Pro และ 1.5 Flash เปิดให้ใช้งานได้ทั้งทาง Google AI Studio และ Vertex AI ส่วนเวอร์ชั่น 2 ล้านโทเค็นยังทดสอบวงปิดต้องขอใช้งาน

Tencent รายงานผลประกอบการประจำไตรมาสที่ 1 ปี 2024 รายได้รวม 1.60 แสนล้านหยวน เพิ่มขึ้น 6% จากไตรมาสเดียวกันในปีก่อน ขณะที่กำไรสุทธิตามมาตรฐาน IFRS เพิ่มขึ้น 62% เป็น 4.19 หมื่นล้านหยวน เป็นอัตราเพิ่มขึ้นสูงที่สุดนับตั้งแต่ปี 2021

รายได้จากธุรกิจเกมในจีนลดลง 2% เป็น 3.45 หมื่นล้านหยวน สาเหตุจาก Honour of Kings ที่มีฐานสูงในปี 2023 จากกิจกรรมช่วงตรุษจีน และ Peacekeeper Elite ที่ไตรมาสที่ผ่านมาความนิยมเกมลดลง ส่วน VALORANT, Fight of the Golden Spatula และ Lost Ark ยังมีการเติบโตที่ดี ส่วนธุรกิจเกมต่างประเทศเติบโต 3% เป็น 1.36 หมื่นล้านหยวน จากเกมของ Supercell และ PUBG MOBILE

แอปเปิลและกูเกิลประกาศความก้าวหน้า ของความร่วมมือเพื่อพัฒนามาตรฐานอุปกรณ์ติดตามด้วยบลูทูธหรือแทร็กเกอร์ เพื่อป้องกันปัญหาการนำอุปกรณ์นี้ไปใช้ติดตามคนอื่นอย่างไม่เหมาะสม ให้รองรับข้ามแพลตฟอร์มทั้ง iOS และ Android

โดยล่าสุดแอปเปิลได้เพิ่มความสามารถแจ้งเตือนผู้ใช้งานหากพบอุปกรณ์บลูทูธที่ไม่รู้จักพยายามติดตาม มีผลใน iOS 17.5 ที่เพิ่งออกอัปเดตมา ส่วนกูเกิลได้เพิ่มความสามารถนี้รองรับใน Android 6.0 ขึ้นไป

เมื่อเดือนมีนาคม 2021 AWS ประกาศแต่งตั้ง Adam Selipsky ขึ้นมาเป็นซีอีโอแทน Andy Jassy ที่ไปรับตำแหน่งซีอีโอของ Amazon ใหญ่ ล่าสุดผ่านมาเพียง 3 ปี เขาประกาศลงจากตำแหน่งแล้ว โดย Matt Garman จะขึ้นมารับตำแหน่งต่อ

ในการนี้ Andy ได้ส่งอีเมลถึงพนักงาน AWS ทุกคนโดยระบุว่าช่วงที่เขาพูดคุยกับ Adam ได้ตกลงกันแล้วว่าหาก Adam รับตำแหน่งซีอีโอ เขาน่าจะอยู่ในตำแหน่งนี้ไม่กี่ปี (ไม่ได้บอกเหตุผล) และจะช่วยปูทางให้กับผู้นำรุ่นถัดไป โดย Adam ได้สร้างผลงานให้กับ AWS มากมาย โดยเฉพาะบริการด้าน Generative AI อีกทั้งยังรักษาความเป็นผู้นำของ AWS ในตลาดคลาวด์ได้

Alibaba รายงานผลประกอบการของไตรมาสเดือนมีนาคม รายได้เพิ่มขึ้น 7% เป็น 2.22 แสนล้านหยวน และมีกำไรสุทธิ 3.27 พันล้านหยวน

Eddie Wu ซีอีโอ Alibaba กล่าวว่าธุรกิจอีคอมเมิร์ซในจีนและต่างประเทศ มียอดขายสุทธิหรือ GMV กลับมาเติบโตสูงอีกครั้งที่ระดับเลขสองหลัก นอกจากนี้จำนวนลูกค้าและรายได้ส่วนของคลาวด์ก็เติบโตดีจากผลิตภัณฑ์ AI โดยจากนี้ Alibaba ยังคงโฟกัสการดำเนินงานตามแผนเพื่อหาโอกาสใหม่ ๆ สร้างการเติบโต

รายได้ส่วนของ Taobao และ Tmall Group เพิ่มขึ้น 4% เป็น 93,216 ล้านหยวน, กลุ่มคลาวด์ เพิ่มขึ้น 3% เป็น 25,595 ล้านหยวน, กลุ่มอีคอมเมิร์ซต่างประเทศ เพิ่มขึ้น 45% เป็น 27,448 ล้านหยวน และกลุ่มขนส่ง Cainiao เพิ่มขึ้น 30% เป็น 24,557 ล้านหยวน

โซนี่รายงานผลประกอบการประจำไตรมาสที่ 4 ตามปีการเงินบริษัท 2023 สิ้นสุดเดือนมีนาคม 2024 มีรายได้รวม 2.811 ล้านล้านเยน เพิ่มขึ้น 9% เทียบกับไตรมาสเดียวกันในปีก่อน และมีกำไรสุทธิ 1.69 แสนล้านเยน

รายได้ที่เติบโตส่วนใหญ่มาจากกลุ่มธุรกิจการเงินของโซนี่ ส่วนธุรกิจเกมรายได้เพิ่มขึ้นเล็กน้อย 2% เป็น 1.097 ล้านล้านเยน ขาย PS5 ในไตรมาสที่ผ่านมาได้เพิ่ม 4.5 ล้านเครื่อง ขายซอฟต์แวร์ได้ 72.6 ล้านชุด ส่วนธุรกิจเซ็นเซอร์กล้องเพิ่มขึ้น 14% เป็น 3.985 แสนล้านเยน

ธุรกิจเพลงรายได้เพิ่มขึ้น 23% เป็น 4.3 แสนล้านเยน และธุรกิจภาพยนตร์มีรายได้เพิ่มขึ้น 13% เป็น 4.07 แสนล้านเยน

ที่มา: โซนี่

Hiroki Totoki ซีอีโอชั่วคราวของ Sony Interactive Entertainment (SIE) เผยยอดขายของเกม Helldivers 2 ว่าทำยอดขายได้สถิติที่ God of War Ragnarok เคยทำได้ในช่วงเวลาเท่ากัน โดยทำยอดขายรวมทั้งบน PC และ PS5 ได้ 12 ล้านชุดแล้ว นับถึงวันที่ 5 พฤษภาคม 2024 หลังเกิดดราม่าประกาศบังคับล็อกอิน PSN บน PC 1 วัน

Totoki บอกว่า Helldivers 2 เป็นเกมที่ประสบความสำเร็จที่สุดบน PC ของ PlayStation และยังมีส่วนสำคัญต่อยอดขายและผลกำไรในไตรมาสที่ 4 ของปีงบประมาณของ Sony Group Corporation ที่สิ้นสุดวันที่ 31 มีนาคมปี 2024

สื่อได้เริ่มเผยแพร่รีวิว iPad Pro รุ่นใหม่ชิป M4 กันออกมาแล้ว ก่อนสินค้าจะเริ่มส่งมอบให้ลูกค้าทั่วไปในอเมริกาวันที่ 15 พฤษภาคมนี้ เช่นเดียวกับ iPad Air ซึ่งมีความเห็นถึงความโดดเด่นของประสิทธิภาพชิป M4 หน้าจอ OLED ตลอดจนความบางและน้ำหนักที่เบา

ประเด็นน่าสนใจอันหนึ่งในงานเปิดตัว GPT-4o ของ OpenAI เมื่อวานนี้ คือ การออกแอพเดสก์ท็อป ChatGPT เป็นครั้งแรก และเลือกออกบน... macOS

ประเด็นนี้ก่อให้เกิดคำถามตามมาว่า ไมโครซอฟท์ลงทุนใน OpenAI ถึง 1 หมื่นล้านดอลลาร์ แต่ทำไม OpenAI ถึงเลือกออกแอพบนแพลตฟอร์มของแอปเปิลก่อน

เรื่องนี้มีคำตอบในบทสัมภาษณ์ Mira Murati ซีทีโอของ OpenAI บนเว็บไซต์ Axios บอกว่าเราเลือกทำบนแพลตฟอร์มที่มีผู้ใช้ของเราอยู่เยอะ (we’re just prioritizing where our users are) โดย OpenAI ยังไม่ประกาศว่าจะออกแอพ ChatGPT บนวินโดวส์ด้วยหรือไม่