WSJ รายงานว่า Amazon เป็นหนึ่งในบริษัทที่เข้าร่วมประมูลเพื่อเสนอซื้อกิจการ Signify Health ผู้ให้บริการระบบรักษาพยาบาลที่บ้าน ซึ่งมีลูกค้าทั้งบริษัทต่าง ๆ หน่วยงานวางแผนสุขภาพ และเครือข่ายแพทย์ โดยคาดว่าหากดีลมีข้อสรุป จะประกาศได้ช่วงต้นเดือนกันยายน

นอกจาก Amazon แล้ว ยังมีบริษัทด้านสุขภาพรายใหญ่ที่เข้าร่วมประมูล เช่น CVS Health และ UnitedHealth Group ทั้งนี้ดีลดังกล่าวอาจเป็นไปได้ทั้งการขายกิจการ หรือ Signify อาจเลือกทำความร่วมมือเชิงกลยุทธ์แทน

ข่าวนี้ทำให้เห็นว่า Amazon มีความสนใจรุกเข้าในธุรกิจด้านสุขภาพมากขึ้น เมื่อเดือนที่แล้ว Amazon เพิ่งประกาศซื้อกิจการ One Medial ไปที่มูลค่าดีล 3,900 ล้านดอลลาร์

บริษัท AI สัญชาติอิสราเอล Watchful เปิดเผยต่อสำนักข่าว Wall Street Journal ว่า Amazon กำลังทดลองฟีเจอร์ใหม่ภายในกลุ่มพนักงานไม่กี่คน เป็นฟีเจอร์แสดงรูปและวิดีโอสินค้าที่มีลักษณะเหมือนหน้าฟีดของ TikTok โดยเรียกกันภายในว่า Inspire เป็นไอคอนคล้ายเพชรที่แสดงบนหน้าโฮมของแอปพลิเคชัน

ฟีเจอร์นี้ทำให้ผู้ต้องการซื้อสินค้าของ Amazon สามารถเลือกดูสินค้าที่เป็นรูปหรือวิดีโอและผู้ใช้สามารถกดลิ้งก์เพื่อซื้อสินค้าหรือแชร์ให้กับผู้ใช้คนอื่น ๆ ได้ อย่างไรก็ตาม ไม่แน่ว่า Amazon จะปล่อยฟีเจอร์นี้ให้ผู้ใช้โดยทั่วไปใช้หรือไม่

ยุคที่อะไรๆ ก็แพง ล่าสุด Amazon แจ้งเตือนผู้ค้าในแพลตฟอร์มว่าจะคิดค่าบริการจัดการสินค้า Fulfillment by Amazon เพิ่มเติมในช่วงเทศกาลปลายปี ถือเป็นครั้งแรกที่ Amazon ขึ้นราคาบริการในลักษณะนี้

Fulfillment by Amazon หรือ FBA เป็นบริการของ Amazon ที่ผู้ค้าสามารถนำสินค้าไปสต๊อกไว้ในคลังของ Amazon และมอบหมายให้ Amazon จัดการสต๊อก แพ็กของ จัดส่ง และการคืนสินค้า (ถ้าต้องมี) ให้เบ็ดเสร็จ แลกกับการจ่ายค่าธรรมเนียมให้ Amazon บริหารจัดการให้ (จุดเด่นของ FBA ที่เหนือกว่าบริการ fulfillment ทั่วไปคือ สินค้าจะเข้าข่ายส่งด่วนสำหรับสมาชิก Prime ด้วย ช่วยจูงใจให้ลูกค้าซื้อง่ายขึ้น)

Amazon CloudFront บริการ content delivery network (CDN) ของ AWS ประกาศรองรับโปรโตคอล HTTP/3 ที่เพิ่งได้รับรองเป็นมาตรฐาน RFC เมื่อเดือนมิถุนายน 2022

HTTP/3 หรือที่เคยรู้จักกันในชื่อ QUIC ถูกเสนอโดยกูเกิลมาตั้งแต่ปี 2015 เพื่อเร่งความเร็วการเชื่อมต่อช่วงแรกของ HTTP ในระดับล่าง (TCP+TLS) อ่านคำอธิบายละเอียดในบทความ อธิบาย HTTP/3 แตกต่างจาก HTTP/1, HTTP/2, SPDY, QUIC อย่างไร

Amazon เตรียมเริ่มใช้งานระบบชำระเงินด้วยฝ่ามือ หรือที่เรียกว่า Amazon One ในร้านค้าปลีกของตัวเองทั้งซุปเปอร์มาร์เก็ต Whole Foods, Amazon Go, ร้านเสื้อผ้า Amazon Style และร้านขายของชำของสด Amazon Fresh

Amazon One เป็นอุปกรณ์ยืนยันตัวตนด้วยฝ่ามือโดยอาศัยการเอาฝ่ามือไปอังเอาไว้เหนือเซ็นเซอร์ และจะตัดเงินผ่านบัตรเครดิตที่ผูกบัญชีเอา โดยเริ่มทดสอบใช้มาตั้งแต่ 2564 ในร้าน Amazon Go คู่กับระบบ Just Walk-out

Amazon ประกาศซื้อกิจการ iRobot ผู้ผลิตหุ่นยนต์ดูดฝุ่นชื่อดังแบรนด์ Roomba ในราคา 1.7 พันล้านดอลลาร์ การซื้อกิจการจะต้องรอการอนุมัติจากหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้องก่อน

Dave Limp รองประธานอาวุโสของฝ่าย Amazon Devices บอกว่านับตั้งแต่ Roomba เปิดตัวครั้งแรกในปี 2002 ก็พลิกโฉมวงการทำความสะอาดบ้านไปอย่างสิ้นเชิง ลูกค้ารักในผลิตภัณฑ์ของ iRobot และเขายินดีที่จะได้ร่วมงานกันในอนาคตต่อไป

Amazon ประกาศปิดบริการคลาวด์สตอเรจ Amazon Drive (ชื่อเดิม Amazon Cloud Drive) ที่เปิดมาตั้งแต่ปี 2011 โดยระบุว่าจะหันไปโฟกัสกับบริการ Amazon Photos ที่ใช้เก็บเฉพาะรูปภาพและวิดีโอแทน

Amazon รายงานผลประกอบการของไตรมาสที่ 2 ปี 2022 มีกระแสเงินสดจากการดำเนินงานย้อนหลัง 12 เดือน ลดลง 40% จากช่วงเดียวกันในปีก่อนเป็น 35,574 ล้านดอลลาร์ คิดเป็นรายได้ 121,234 ล้านดอลลาร์ เพิ่มขึ้น 7% แต่หากไม่รวมผลกระทบจากอัตราแลกเปลี่ยน รายได้จะเพิ่มขึ้น 10%

ในไตรมาสนี้ Amazon บันทึกผลขาดทุนจากการลงทุนในบริษัทอื่นโดยเฉพาะ Rivian ที่ราคาหุ้นตกลงมาก จึงทำให้สุทธิแล้วขาดทุน 2,028 ล้านดอลลาร์ หากไม่รวมรายการดังกล่าวจะมีกำไรราว 1.9 พันล้านดอลลาร์

Amazon ประกาศซื้อกิจการ One Medical ผู้ให้บริการเครือข่ายคลินิกสาธารณสุขมูลฐาน (Primary Health Care) ในอเมริกา โดยซื้อหุ้นทั้งหมดของบริษัท ด้วยเงินสดมูลค่าราว 3,900 ล้านดอลลาร์

ดีลนี้ Amazon จะนำมาเสริมกับธุรกิจให้บริการด้านสุขภาพ ซึ่ง Neil Lindsay รองประธานอาวุโสส่วนธุรกิจ Amazon Health Services บอกว่าธุรกิจให้บริการด้านสุขภาพ เป็นเรื่องลำดับต้น ๆ ที่ Amazon มองว่าต้องปรับปรุง และสร้างประสบการณ์ที่ดีขึ้นกับลูกค้า

One Medical เมื่อคลินิกในเครือข่าย 188 แห่ง ใน 25 รัฐ และมีเจ้าหน้าที่สมาชิกกว่า 7 แสนคน นอกจากนี้ยังให้บริการปรึกษาแพทย์ทางไกล Telemedicine ด้วย

Amazon Prime Video บริการสตรีมมิ่งในเครือ Amazon ปรับอินเทอร์เฟซของแอพใหม่ เปลี่ยนมาใช้หน้าตาคล้ายกับสตรีมมิ่งค่ายอื่นๆ ที่เราคุ้นเคย โดยเริ่มจากเวอร์ชัน Android และสมาร์ททีวี กล่องสตรีมมิ่ง เกมคอนโซลก่อน จากนั้นเวอร์ชัน iOS และเว็บจะตามมาทีหลัง

อินเทอร์เฟซแบบใหม่ของ Prime Video ใช้แนวทางเมนูแยกหมวดหมู่แนวตั้ง วางชิดที่ขอบซ้ายมือสุดของหน้าจอ ส่วนรายการในแต่ละหมวดจะเป็นแถบเลื่อนแนวนอน พร้อมโชว์ภาพโปรโมทขนาดใหญ่บนหน้าจอ

ตัวแทนของ Amazon บอกว่าออกแบบอินเทอร์เฟซใหม่ให้เรียบง่ายขึ้น หน้าตาไม่รกเหมือนเวอร์ชันก่อน กระบวนการออกแบบและพัฒนาใช้เวลาทั้งหมด 18 เดือน นอกจากนี้อินเทอร์เฟซใหม่ยังโชว์รายการกีฬาสด (ในสหรัฐ) ให้เด่นชัดขึ้นด้วย

Amazon ประกาศความร่วมมือกับ Grubhub แพลตฟอร์มเดลิเวอรีในอเมริกา โดย Amazon จะได้สิทธิในการซื้อหุ้น (วอแรนต์) ของ Grubhub สูงสุด 2% และเพิ่มเติมในอนาคตได้อีก 13% รวมเป็น 15%

ผลจากข้อตกลงดังกล่าว Amazon จะนำสิทธิประโยชน์ใน Grubhub มาให้กับลูกค้าที่เป็นสมาชิก Amazon Prime ในอเมริกา สามารถสมัครใช้ Grubhub+ ได้ฟรี 12 เดือน ซึ่งเป็นบริการสั่งอาหารแบบไม่ต้องจ่ายค่าส่ง ที่ปกติคิดค่าบริการ 9.99 ดอลลาร์ต่อเดือน

Amazon เตรียมปรับวิธีการยกเลิกสมาชิก Prime สำหรับผู้ใช้ในสหภาพยุโรปทั้งบนเดสก์ท็อปและมือถือ หลังจากมีข้อร้องเรียนจากกลุ่มและสมาคมผู้บริโภคว่าขั้นตอนแบบที่ใช้อยู่ในปัจจุบันสร้างความสับสน

การเปลี่ยนแปลงครั้งล่าสุดนี้ต้องย้อนกลับไปเมื่อเดือนเมษายนปีที่แล้ว Amazon ได้ปรับระบบยกเลิก Prime ใหม่ ซึ่งระบบใหม่นี้ค่อนข้างยุ่งยากและซับซ้อนมาก ซึ่งคาดกันว่าเป้าหมายของดีไซน์ลักษณะนี้คือ Amazon ต้องการล็อกลูกค้าให้จ่ายเงิน Prime ต่อไปเรื่อย ๆ

AWS เปิดตัวบริการ Amazon CodeWhisperer เพื่อน AI ช่วยเขียนโค้ด ลักษณะเดียวกับ GitHub Copilot ที่เพิ่งเปิดบริการเต็มรูปแบบ

AWS บอกว่าเทรน machine learning ด้วยข้อมูลโค้ดหลายพันล้านบรรทัด (ทั้งจากโค้ดภายในบริษัทเอง และโค้ดที่เป็นโอเพนซอร์ส) เพื่อให้ CodeWhisperer สามารถอ่านโค้ดและคอมเมนต์ในโค้ดของเรา แล้วให้คำแนะนำการเขียนโค้ดที่ดีขึ้นในแง่มุมต่างๆ โดยผู้ใช้งานสามารถเลือกทำตาม CodeWhisperer ทันที หรือจะแก้ไขแล้วคัสตอมคำแนะนำแบบที่เราต้องการก็ได้

ในเดโมที่ AWS นำมาโชว์ เป็นไฟล์เปล่าที่มีคอมเมนต์ว่า "See if a number is prime" เมื่อกดเลือกคำแนะนำ เราก็จะได้โค้ดมาตามภาพทันที

Amazon โพสต์บล็อกเล่าถึงโครงการนำหุ่นยนต์มาใช้งานในคลังสินค้า ซึ่งเป็นแผนงานที่ต่อเนื่องนับตั้งแต่ซื้อกิจการ Kiva บริษัทพัฒนาหุ่นยนต์ในคลังสินค้าเมื่อ 10 ปีที่แล้ว โดย Amazon บอกว่าแนวทางการใช้หุ่นยนต์ในคลังสินค้า ไม่ใช่การนำมาแทนที่คน แต่นำมาเสริมความปลอดภัยให้คนงานในคลังสินค้า และช่วยปรับปรุงการทำงาน

Amazon ประกาศแต่งตั้ง Doug Herrington มารับตำแหน่งซีอีโอของส่วนธุรกิจ Worldwide Amazon Stores แทนที่ตำแหน่งเดิมที่ Dave Clark ประกาศลาออกก่อนหน้านี้

Herrington ร่วมงานกับ Amazon มาตั้งแต่ปี 2005 มีบทบาทสำคัญในการก่อตั้ง AmazonFresh เมื่อปี 2007 และรับตำแหน่งดูแลส่วนธุรกิจการค้าในอเมริกาตั้งแต่ปี 2015

Andy Jassy ซีอีโอ Amazon กล่าวว่าส่วนธุรกิจลูกค้าทั่วไปได้เปลี่ยนชื่อเป็น Amazon Stores เพื่อปรับให้ส่วนธุรกิจต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องการการขายสินค้าทั้งหมดอยู่ภายใต้ทีมของ Herrington ทั้งส่วนธุรกิจในอเมริกาเหนือ, ต่างประเทศ, ร้านค้าแบบหน้าร้าน, พาร์ตเนอร์ และอื่น ๆ

Amazon ประกาศว่า Dave Clark หัวหน้าฝ่ายปฏิบัติการธุรกิจลูกค้า ซึ่งทำงานกับ Amazon มา 23 ปี จะลาออกจากตำแหน่ง มีผลตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม เป็นต้นไป ทั้งนี้ Amazon ยังไม่ได้ประกาศว่าใครจะมารับตำแหน่งนี้ต่อ

ตำแหน่งของ Clark รับผิดชอบในส่วนธุรกิจที่สำคัญของ Amazon หลายอย่าง ตั้งแต่ร้านค้าออนไลน์, ร้านค้าแบบ physical, มาร์เก็ตเพลสของผู้ขายภายนอก, Amazon Prime ซึ่งเป็นธุรกิจที่สร้างรายได้ส่วนสำคัญให้บริษัท

เขาอธิบายเหตุผลเพิ่มเติมใน Twitter ว่าตอนนี้เป็นเวลาที่เหมาะสมในการลาออก เพื่อไปสร้างสิ่งใหม่อีกครั้ง

Amazon ทดสอบบริการซื้อสินค้าแบบใหม่ในอเมริกา เพื่อแก้ปัญหาบอตหรือคนที่ซื้อสินค้าหวังนำไปขายต่อ เน้นไปที่สินค้าความต้องการสูง แต่มีจำนวนจำกัด โดยหน้าสินค้าจะระบุว่าสั่งซื้อแบบได้รับคำเชิญ (inivitation) เท่านั้น ผู้ใช้งานทุกคนไม่จำกัดว่าต้องเป็นสมาชิก Prime สามารถกดขอคำเชิญ และรออีเมลเชิญให้สั่งซื้อต่อไป

สินค้าแรกที่ Amazon ทดสอบตอนนี้ก็คือ PS5 และสินค้าถัดไปที่จะทดสอบคือ Xbox Series X ในไม่กี่วันข้างหน้า

Amazon ประกาศเลิกซัพพอร์ตกล้องความปลอดภัย Cloud Cam ซึ่งจะทำให้อุปกรณ์จะใช้งานไม่ได้หลังวันที่ 2 ธันวาคม เสนอให้ผู้ใช้รับ Blink Mini ไปใช้งานฟรีแทน

Amazon ระบุว่า ทางบริษัทจะเลิกซัพพอร์ตกล้อง Cloud Cam ในวันที่ 2 ธันวาคมนี้ โดยผู้ใช้มีเวลาใช้กล้องจนถึงดาวน์โหลดวิดีโอจนกว่าจะถึงวันหยุดให้บริการ และหลังจากวันที่ 2 ธันวาคม ตัวกล้องจะไม่สามารถใช้งานได้ ส่วนวิดีโอที่บันทึกไว้ทั้งหมดจะถูกลบทิ้ง และ Cloud Cam Key Edition จะไม่สามารถเชื่อมต่อกับ smart lock ได้ แต่จะได้รับ Echo รุ่นที่สี่เพื่อทดแทนฟังก์ชันดังกล่าว

Amazon.com ประกาศเปิดตัว Amazon Style ร้านเสื้อผ้าสาขาแรกของบริษัท มาพร้อมเทคโนโลยีต่าง ๆ เช่น การชำระเงินแบบ Just Walk Out ผ่านบัญชี Amazon.com และในห้องลองมีการติดตั้งหน้าจอทัชสกรีนสามารถสั่งการเกี่ยวกับการเลือกซื้อเสื้อผ้าได้ โดยร้านนี้สร้างเพื่อแก้ปัญหาต่าง ๆ ของการซื้อเสื้อผ้า

Amazon Style ตั้งอยู่ที่ Los Angeles ยังไม่มีความชัดเจนว่าจะเปิดสาขาอื่น ๆ เพิ่มหรือไม่ โดยการเปิดร้านเสื้อผ้าแห่งนี้ต่อยอกกลยุทธ์บุกตลาดค้าปลีกดั้งเดิมของ Amazon.com ที่ก่อนหน้านี้เป็นเจ้าของค้าปลีกขนาดใหญ่ Whole Foods และค้าปลีกที่มาพร้อมนวัตกรรมของบริษัท Amazon Go และ Amaon Fresh

Amazon.com ประกาศจำหน่ายลำโพงอัจฉริยะ Echo International และ Echo Dot International จัดส่งจากเว็บไซต์ Amazon.com โดยรุ่นที่จำหน่ายในประเทศไทย Alexa ผู้ช่วยอัจฉริยะจะถูกพัฒนาให้เข้าถึง Spotify, รายการข่าว และสถานีวิทยุของไทย รวมถึงข้อมูลอื่น ๆ ในไทย ราคาเริ่มต้น 49.99 ดอลลาร์สหรัฐ หรือราว 1,700 บาท (ไม่รวมภาษี และค่าจัดส่ง)

วันนี้ทางอเมซอนร่อนจดหมายถึงผู้ใช้งานในสหรัฐ ระบุว่าหลังวันที่ 17 สิงหาคมนี้ อุปกรณ์คินเดิลรุ่นเก่าๆ จะเข้าใช้งานสโตร์บนเครื่องไม่ได้ มีผลให้ไม่สามารถเข้าไปเลือกดู ซื้อ หรือยืม หนังสือใหม่จากในสโตร์ไม่ได้อีก

เครื่องที่กระทบคือ Kindle 2, Kindle DX/DXG, Kindle Keyboard, Kindle 4 และ Kindle 5

Amazon ยังให้ส่วนลด 30% ในการซื้อเครื่องใหม่พร้อมกับเครดิตหนังสือ 40 เหรียญเพื่อเป็นการปลอบใจ

แต่ช้าก่อน อ่านมาถึงตรงนี้ก็อย่าเพิ่งรีบโยนเครื่องที่มีอยู่ในมือทิ้งครับ อ่านให้จบก่อน ประกาศนี้ไม่กระทบกับหนังสือที่เรา "ซื้อ" มาแล้ว เรายังสามารถเปิดอ่านในเครื่องได้ และยังเข้าไปดูรายการจาก Archived Items/Library ของเราได้ตามปกติ (ผู้แปล: รวมถึง sideload ก็น่าจะไม่มีผลกระทบ)

Amazon ประกาศอัพเดตแท็บเล็ต Fire 7 รุ่นใหม่ ที่มีสเป็กดีขึ้น เปลี่ยนมาใช้ USB-C ยังคงเป็นรุ่นราคาถูกที่สุดในตระกูลแท็บเล็ต Amazon Fire

โดยการทำงาน Amazon บอกว่าเร็วขึ้น 30% เทียบกับ Fire 7 รุ่นปี 2019 แบตเตอรี่อยู่ได้นาน 10 ชั่วโมง และระบุว่าทดสอบความทนทานดีกว่า iPad mini รุ่นล่าสุด 2 เท่าตัว

ราคาขายเริ่มต้นที่ 59.99 ดอลลาร์ แพงขึ้น 10 ดอลลาร์ จากรุ่นปี 2019 มีให้เลือก 3 สี คือ ดำ เดนิม และโรส พรีออเดอร์ได้ทาง www.amazon.com/fire7 เริ่มจัดส่ง 29 มิถุนายน เป็นต้นไป

ที่มา: ZDNet

Amazon มีแอพหลายตัวบนสมาร์ทโฟน แอพหลักตัวหนึ่งคือ Amazon Shopping ที่ใช้สั่งซื้อสินค้าผ่านอีคอมเมิร์ซ แต่ก็สามารถซื้อสินค้าที่เป็นดิจิทัลอย่างอีบุ๊กของ Kindle ได้ด้วย

ล่าสุด Amazon ปิดการซื้ออีบุ๊ก Kindle บนแอพตัวนี้แล้ว ด้วยเหตุผลว่าต้องการเลี่ยงเงื่อนไขการบังคับจ่ายเงินผ่านระบบ Google Play ซึ่งจะโดนกูเกิลหักส่วนแบ่งรายได้ (แอปเปิลทำมาแต่แรกแล้ว แต่กูเกิลเพิ่งบังคับ) ซึ่งเป็นกรณีเดียวกับที่ Bandcamp บริษัทขายเพลงในเครือ Epic เพิ่งยื่นฟ้องกูเกิลไปเมื่อเร็วๆ นี้ โดยแอพ Amazon Shopping ขึ้นข้อความแจ้งให้ผู้ใช้ไปกดซื้อผ่านหน้าเว็บแทน

Amazon มาแบบเซอร์ไพร์ส ประกาศรองรับไฟล์อีบุ๊กแบบ EPUB บนเครื่องอ่านอีบุ๊กตระกูล Kindle ทั้งหมด โดยไม่จำเป็นต้องซื้อจาก Amazon ก็ได้

เดิมที Kindle รองรับไฟล์ .AZW หรือ .MOBI เท่านั้น แม้ว่าไฟล์อีบุ๊กมาตรฐานเป็น EPUB แต่ Amazon ก็ไม่ยอมรองรับสักทีมาเป็นเวลานานมาก

ล่าสุด Amazon ประกาศว่าบริการส่งไฟล์เข้าเครื่องผ่านแอพ Send to Kindle บนมือถือ/คอมพิวเตอร์ จะรองรับไฟล์ EPUB ในช่วงปลายปี 2022 และจะปิดการส่งไฟล์แบบเก่า .AZW และ .MOBI แล้ว แม้ว่าไฟล์เดิมบนเครื่องจะยังใช้งานได้ต่อไปก็ตาม

Amazon ให้เหตุผลว่าไฟล์ .AZW และ .MOBI เป็นไฟล์แบบเก่าที่ไม่รองรับฟีเจอร์ของ Kindle รุ่นใหม่ๆ แล้ว จึงตัดสินใจย้ายมาใช้ EPUB แทน

Amazon รายงานผลประกอบการประจำไตรมาสที่ 1 ปี 2022 มีกระแสเงินสดจากการดำเนินงานในช่วง 12 เดือน 39,324 ล้านดอลลาร์ ลดลง 41% เทียบกับช่วงเดียวกันในปีก่อน ยอดขายสุทธิ 116,444 ล้านดอลลาร์ เพิ่มขึ้น 7% และขาดทุนสุทธิ 3,844 ล้านดอลลาร์

สาเหตุหลักที่ Amazon ไตรมาสนี้ขาดทุนมาจากการลงทุนในบริษัทรถยนต์ไฟฟ้า Rivian ที่ไอพีโอเข้าตลาดหุ้นเมื่อปลายปีที่แล้ว แต่ราคาหุ้นปรับลดลงมามาก

Andy Jassy ซีอีโอ Amazon กล่าวว่าสถานการณ์โรคระบาดและสงครามในยูเครน เป็นสิ่งที่ท้าทายต่อธุรกิจ โดยเฉพาะต้นทุนในการดำเนินงาน ซึ่งบริษัทจะพยายามควบคุมให้การดำเนินงานในศูนย์กระจายสินค้า จำนวนพนักงาน ความเร็วในการจัดส่ง ให้อยู่ในระดับปกติที่สุด