Salesforce.com ได้เข้าซื้อกิจการ Assistly ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์สนับสนุนลูกค้า (customer support) แล้ว

Assistly ให้บริการซอฟต์แวร์สนับสนุนลูกค้า ที่เน้นการเข้าถึงบริการและตอบสนองลูกค้าได้หลายช่องทาง อาทิ social media (Facebook/Twitter), โทรศัพท์, อีเมล และระบบ help center ที่มีไว้บริการตามเว็บไซต์ของลูกค้าที่ใช้บริการ Assistly

มือถือจอสัมผัสขวัญใจมหาชนอย่าง Nokia 5800 (และ 5530 ที่เป็นรุ่นคู่แฝดกัน) อาจมีสภาพที่เรียกได้ว่า "ถูกทิ้ง" จากการอัพเกรด Symbian รุ่นหลังๆ ไปอย่างสิ้นเชิง แต่ถึงแม้ว่าตัวระบบปฏิบัติการอาจจะไม่ได้อัพเกรดเหมือนอย่างน้องๆ รุ่นอื่น สุดท้ายแล้วโนเกียก็ยังไม่ทิ้งลูกค้ากลุ่มนี้ไปเสียทีเดียว

เว็บไซต์ All Symbian รายงานข่าวว่า 5800/5530 เริ่มได้อัพเดตเฟิร์มแวร์ย่อยบ้างแล้ว ตัวระบบปฏิบัติการยังเป็น S60 5th edition เหมือนเดิม แต่สิ่งที่เพิ่มมาคือเบราว์เซอร์ (ซึ่งมีชื่อว่า Web) กลายเป็นเวอร์ชัน 7.3.1.33 ที่มีฟีเจอร์หลายอย่างจากเบราว์เซอร์ของ Symbian Anna เช่น แท็บ หรือหน้าตาแบบใหม่ เป็นต้น

หลังจากที่ Ice Cream Sandwich เปิดตัวมาได้ 5 วันแล้วนั้น หลายๆ ค่ายต่างเริ่มพิจารณาฟีเจอร์ที่น่าสนใจของ ICS อย่าง HTC หรือ Sony Ericsson ที่ยืนยันมาแล้ว ไม่เว้นแม่แต่ Nexus S ที่จะได้รับ ICS เช่นกัน แต่สำหรับ Nexus Device ในด้าน Tablet อย่าง Motorola XOOM จะไม่มีอัพเดทขึ้นก็แปลกอยู่ เพราะในงานเปิดตัวเราไม่ได้เห็น UI ของ ICS แบบ Tablet แต่ก็ไม่วายที่จะเริ่มมีเสียงเรียกหาการอัพเดท ICS จากผู้ใช้ XOOM เหมือนกัน และล่าสุดผู้ดูแลฟอรั่มของ Motorola ก็ได้ออกมายืนยันแล้

กลยุทธ์การหารายได้จากการเก็บค่าสิทธิบัตร ยังคงเป็นกลยุทธ์สำคัญของไมโครซอฟท์ในตลาดโทรศัพท์มือถือต่อไป แต่การเซ็นสัญญาครั้งล่าสุดกับบริษัท Compal Electronics ก็น่าแปลกใจที่สัญญาสิทธิบัตรนี้รวมไปถึง Chrome ด้วย

Compal นั้นเป็นโรงงานผลิตเน็ตบุ๊กรายใหญ่ในจีน ถ้าเราซื้อเน็ตบุ๊กจีนก็จะเจอแบรนด์นี้อยู่บ้าง จึงมีความเป็นไปได้ที่ Compal จะผลิตเน็ตบุ๊กที่ใช้ Chrome OS ออกมาในอนาคต การเซ็นสัญญานี้จึงเป็นการเซ็นสัญญาเผื่อไว้สำหรับ Compal

แต่น่าสนใจว่าไมโครซอฟท์นำสิทธิบัตรใดไปเรียกร้องให้ Compal จ่ายเงินค่าสิทธิบัตรสำหรับ Chrome OS

สัญญาครั้งนี้เปิดเผยเพียงว่าไมโครซอฟท์จะได้รับค่าสิทธิบัตรจาก Compal แต่ไม่ระบุสิทธิบัตรที่เกี่ยวข้อง และตัวเลขเงินที่จ่ายกัน

นอกจากประเด็นว่า Ubuntu 12.04 LTS จะขยายระยะเวลาสนับสนุนเป็น 5 ปี ทางคุณ Mark Shuttleworth ก็ออกมาอธิบายทิศทางและฟีเจอร์ที่ Ubuntu 12.04 Precision Pangolin ต้องการจะมุ่งไป

บริษัทวิจัยตลาดมือถือ research2guidance เผยสถิติแอพใน Android Market ที่บริษัทจัดเก็บเอง (ไม่ใช่สถิติของกูเกิล) ว่าตอนนี้แตะหลัก 500,000 แอพแล้ว

อย่างไรก็ตาม ตัวเลข 500,000 แอพคือจำนวนแอพทั้งหมดที่เคยเผยแพร่ใน Market แต่ถ้านับเฉพาะแอพที่สามารถดาวน์โหลดมาใช้ได้จริงๆ (มีสถานะเป็น active คือยังไม่โดนกูเกิลแบนหรือพักด้วยเหตุผลใดๆ) จะเหลืออยู่ 319,161 แอพ

เพื่อให้เปรียบเทียบง่ายๆ ตัวเลขของฝั่ง App Store จะอยู่ที่ประมาณ 600,000/459,589 แอพครับ

โนเกียเตรียมจะแถลงข่าว Windows Phone ตัวแรกในงาน Nokia World ที่ลอนดอน วันที่ 26 ตุลาคมนี้ ซึ่งที่ผ่านมาก็มีภาพหลุดข้อมูลหลุดของมือถือตัวนี้ออกมาเรื่อยๆ อย่างต่อเนื่อง

ล่าสุดโนเกียปล่อย "วิดีโอทีเซอร์" หรือตัวอย่างโฆษณาของ Nokia 800 ที่เราเคยเรียกมันว่า "Sea Ray" ฉายทางทีวีในสหรัฐอเมริกาและสหราชอาณาจักรแล้ว คลิปมีความยาวสั้นๆ แต่ก็เผยให้เห็นหน้าตาของ Nokia 800 พอสมควร

ระหว่างนี้ก็ดูคลิปกันไปก่อน ของจริงจะตามมาในอีกไม่กี่วันนี้

ที่มา - My Nokia Blog via Pocketnow

หนังสือพิมพ์ BusinessWeek รายงานอ้างแหล่งข่าวภายในว่าตอนนี้กูเกิลกำลังพิจารณาจะลงทุนใน Yahoo! ผ่านทางบริษัทลงทุนอื่น

สภาพของ Yahoo! แม้จะยังทำกำไรแต่ส่วนแบ่งตลาดนั้นก็ย่ำแย่ลงเรื่อยๆ จนกระทั่งไมโครซอฟท์ที่เคยอยากซื้อ Yahoo! ยังดีใจที่ไม่สามารถตกลงซื้อได้

Greg Sterling นักวิเคราะห์จากบริษัท Opus Research ระบุว่าการส่งเงินเข้าช่วยเหลือ Yahoo! นี้หากเป็นจริงจะเป็นการเสริมกำลังให้ Yahoo! สามารถแข่งขันในตลาดต่อไปได้ เพื่อให้หน่วยงานรัฐไม่จ้องตรวจสอบกูเกิลหนักไปกว่านี้

ซัมซุงเพิ่งเปิดตัว Galaxy Tab 7.0 Plus ซึ่งนำ Galaxy Tab รุ่นแรกสุดมาปรับปรุงเพิ่มเติมทั้งฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ ล่าสุดเตรียมวางขายในสหรัฐแล้ว

Galaxy Tab 7.0 Plus จะเริ่มวางขายวันที่ 13 พฤศจิกายนนี้ โดยรุ่น 16GB Wi-Fi อยู่ที่ 399 ดอลลาร์ (12,000 บาท) โดยขายผ่านร้าน Best Buy, Amazon, Tiger Direct, Fry’s

เว็บข่าวเรื่องกล้องภาษาญี่ปุ่น รายงานว่ากล้อง DSLR รุ่นใหม่ของนิคอน ที่มีกำหนดจะมาแทนที่ D700 ซึ่งมีอายุถึง 3 ปีแล้วถูกเลื่อนออกไปเนื่องจากเหตุการณ์น้ำท่วมในประเทศไทยทำให้สายการผลิตของนิคอนในประเทศไทยต้องหยุดลงทั้งหมด ถึงแม้ว่ากล้องรุ่นใหญ่อย่าง D700 จะถูกประกอบที่ญี่ปุ่น แต่ก็มีส่วนประกอบที่ต้องผลิตจากโรงงานที่นิคมอุตสาหกรรมโรจนะ จังหวัดอยุธยา

ก่อนหน้านี้นิคอนก็เพิ่งจะเจอปัญหาที่สะดุดสายการผลิต เนื่องจากเหตุแผ่นดินไหวในประเทศญี่ปุ่น ทำให้โรงงานในเมือง Sendai ต้องหยุดลงชั่วคราวมาแล้วเมื่อเดือนมีนาคมที่ผ่านมา

ถ้ายังจำกันได้ ในงาน CES 2011 เมื่อต้นปี ค่ายไต้หวันอย่าง ASUS ได้เปิดตัวแท็บเล็ตตระกูล Eee Pad พร้อมกันหลายรุ่น (ข่าวเก่า) แต่แท็บเล็ตตัวที่ถูกส่งมาทำตลาดก่อนใครเพื่อนและโด่งดังที่สุดกลับมีเพียง Eee Pad Transformer เพียงตัวเดียว (รีวิวโดย @mekpro)

นอกจากที่คุณ Andy Lees ประธานฝ่าย Windows Phone ได้นำ Windows Phone รุ่นใหม่ที่ขายผ่านเครือข่าย AT&T ในสหรัฐฯ มาโชว์ให้ดู ที่งาน AsiaD แล้ว เขายังได้กล่าวถึง Windows Phone ไว้อีกหลายประการ สรุปได้ดังนี้

ในหนังสือชีวประวัติของ

เอเซอร์แถลงผลประกอบการไตรมาสที่สามของปีขาดทุน 36 ล้านดอลลาร์ แต่ยังดีกว่าไตรมาสที่แล้วที่ขาดทุนประมาณ 225 ล้านดอลลาร์ ขณะที่ยอดขายก็กระเตื้องขึ้นเทียบกับไตรมาสที่แล้ว 14.9% เป็น 3,875 ล้านดอลลาร์ แต่ยังต่ำกว่าไตรมาสเดียวกันในปีที่แล้วเกือบ 30%

J.T. Wong เตือนผู้ลงทุนว่าเอเซอร์อาจจะไม่สามารถกลับมามีกำไรได้ภายในปีนี้แม้สถานะการณ์จะดีขึ้นเรื่อยๆ

เอเซอร์เป็นบริษัทที่ได้รับผลประทบจากการถดถอยของตลาดเน็ตบุ๊ก และการเติบโตที่ช้าลงของโน้ตบุ๊กจากการเข้ามาของแท็บเล็ต ส่วนเหตุการณ์น้ำท่วมในเมืองไทยนั้นเอเซอร์จะแถลงผลวิเคราะห์ผลกระทบในสัปดาห์หน้า

ที่มา - Teipei Times

ถึงแม้จะยังไม่ถึงวันวางจำหน่ายอย่างเป็นทางการ แต่สำนักข่าว Associated Press ก็ได้รับ

วันนี้ Canonical ได้ประกาศว่า Ubuntu 12.04 LTS "Precise Pangolin" รุ่น Desktop จะได้ขยายเวลาสนับสนุน (support cycle) จากเดิม 3 ปีเป็น 5 ปี

รุ่นของ Ubuntu ที่มี LTS หรือ Long Term Support ห้อยท้าย หมายถึงรุ่นที่ Canonical สนับสนุนดูแล ออก patch มาอุดรูรั่วด้านความปลอดภัย นานกว่ารุ่นธรรมดา Ubuntu 12.04 LTS นับว่าเป็น LTS ตัวที่สี่ของ Ubuntu

ในระยะเวลา 2 ปีแรก Ubuntu 12.04 LTS จะได้รับอัพเดตการสนับสนุนฮาร์ดแวร์ใหม่ๆ ผ่านทาง SRU (Stable Release Updates) และรุ่นย่อย (12.04.1) หลังจากนั้นก็จะเหลือแค่การดูแลเรื่องความปลอดภัย (เพราะในปี 2014 Ubuntu 14.04 LTS ตัวต่อไปก็ออกแล้ว Canonical คงอยากให้คนซื้อเครื่องใหม่ ลงตัวใหม่ไปเลย)

หลังจากปล่อยให้คู่แข่งอย่าง Call of Duty: Modern Warfare 3 นำหน้าทำตลาดด้วยเทรลเลอร์โหมดผู้เล่นคนเดียวไปก่อนหน้านี้ ล่าสุด DICE ผู้พัฒนา Battlefield 3 ก็ไม่ยอมน้อยหน้า ส่งเทรลเลอร์ตัวใหม่ออกมาปะทะตรงๆ โดยเนื้อหาในเทรลเลอร์นี้จะเกี่ยวข้องกับเนื้อเรื่องต่างๆ ภายในเกมในโหมดผู้เล่นคนเดียว

Battlefield 3 จะวางจำหน่ายในวันที่ 25 ตุลาคมนี้บน PC, PS3 และ Xbox 360 ครับ

เมื่อทิศทางของโทรศัพท์มือถือในยุคปัจจุบันนั้นค่อนข้างแน่ชัดว่าจะแปรเปลี่ยนไปทางสมาร์ทโฟน คุณ Bert Nordberg ผู้เป็น CEO ของบริษัท Sony Ericsson ก็ได้กล่าวว่า "ปัจจุบันโทรศัพท์ในสาย Xperia ที่รันระบบปฏิบัติการ Android นั้นคิดเป็นจำนวนถึง 80% จากยอดขายโทรศัพท์มือถือของเราทั้งหมด เราได้จำหน่ายผลิตภัณฑ์ภายใต้ชื่อ Xperia ไปมากกว่า 22 ล้านเครื่องแล้ว และในปี 2012 เราจึงมีนโยบายการผลิตโทรศัพท์มือถือที่เป็นสมาร์ทโฟนเท่านั้น"

ชิปเซ็ต Ivy Bridge นั้นไม่ใช่แค่การอัพเกรดตามรอบของอินเทลตามปรกติ แต่จะเป็นชิปเซ็ตชุดแรกที่ออกแบบมาเพื่อ Ultrabook โดยเฉพาะ เพื้่อเร่งการเติบโตของตลาดพีซีให้กลับมาอยู่ในระดับสูงเมื่อเทียบกับอุปกรณ์อื่นๆ โดยเฉพาะแท็บเล็ต ระหว่างนี้จึงเป็นช่วงเวลาสำคัญที่อินเทลจะเร่งออก Ivy Bridge ออกมาให้เร็วที่สุด และกำหนดการล่าสุดคือเดือนมีนาคมปีหน้า

ข่าวนี้มาจากแหล่งข่าวของ DigiTimes ที่ทำงานอยู่ในบริษัทผลิตเมนบอร์ดแห่งหนึ่ง

ชิปรุ่นใหม่จะใช้กระบวนการผลิต 22 นาโนเมตรและเทคโนโลยีเกต 3D ทำให้มีอัตราการกินพลังงานที่ต่ำลงมาก ในงาน AppUp Element อินเทลก็ระบุว่า Ultrabook รุ่นต่อไปที่เป็น Ivy Bridge นั้นจะมีฟีเจอร์คล้ายแท็บเล็ตเพิ่มเข้ามาเรื่อยๆ เช่นเซ็นเซอร์ต่างๆ และจอสัมผัส

ผู้ใช้ Swype Beta for Android คงจะทราบดีว่า ในการอัพเดตเวอร์ชั่นใหม่ของ Swype ทุกๆ ครั้งนั้น จะต้องถอดเอา Swype Keyboard ตัวเก่าออกก่อนเสมอ จากนั้นจึงอัพเดทตัว Swype Installer ก่อน แล้วจึงค่อยใช้ตัว Installer ที่อัพเดตแล้วเพื่อดาวน์โหลด Swype Keyboard ตัวใหม่มาลงต่อไป ซึ่งวิธีอัพเดตแบบนี้จะทำให้พจนานุกรมที่ผู้ใช้กำหนดหายไปทุกครั้งที่มีการถอดเอา Swype Keyboard ออก

เสือปืนไวจริงๆ สำหรับค่ายนี้ ไม่สนใจ HTC ที่กำลังลังเลใจ ว่าจะอัพเดทดีหรือไม่ แต่สำหรับ Sony Ericsson นั้นได้เผยอย่างรวดเร็วในเฟสบุ๊คประจำประเทศเนเธอร์แลนด์ว่า ขณะนี้พวกเขากำลังเตรียมตัวอัพเดท Gingerbread 2.3.4 ให้อยู่ และพวกเขาได้วางแผนที่จะอัพเกรดข้ามไปยัง "แพลตฟอร์มใหม่" ทันทีเมื่อมันออกมาให้รอพร้อมใช้งาน แต่ทั้งนี้ทั้งนั้น พวกเขาไม่ได้พูดถึง Ice Cream Sandwich แต่พูดถึงแพลตฟอร์มใหม่ที่ Google เพิ่งปล่อยออกมา ซึ่งก็หนีไม่พ้น ICS อยู่ดี

งานนี้คนที่มี Arc, Arc S, Neo, Neo V, Pro, Play, Ray, Mini, Mini Pro, Active ครอบครองอยู่ สบายใจได้ครับ ยังไงก็ได้กิน ICS แน่นอน

ถ้า Ubuntu เป็นคน ตอนนี้ก็คงจะเป็นเพียงเด็กตัวเล็กๆ คนหนึ่งเท่านั้น แต่ถ้าใครได้เฝ้าดูการเติบโตของเขาแล้วก็คงจะแปลกใจในความเปลี่ยนแปลงไปไม่น้อย

มาวันนี้ผมอยากชวนทุกคนย้อนอดีตไปด้วยกันซักหน่อยครับ

จุดเริ่มต้นและปรัชญาการสร้าง

Mark Shuttleworth คือบุคคลหนึ่งที่เป็นตัวแปรสำคัญในประวัติศาสตร์ Ubuntu โดยช่วงชีวิตก่อนหน้านี้ เขาได้มีส่วนร่วมในโครงการ Debian และต่อมาในปี 2004 เขาได้ก่อตั้ง Canonical ขึ้น โดยมีจุดประสงค์เพื่อสร้างลินุกซ์ทางเลือกใหม่ที่ต่อยอดมาจาก Debian

เช้าวันนี้กูเกิลประกาศอัพเกรดบริการหลายตัวพร้อมกัน เลยขอเขียนเป็นข่าวเดียว

Google Reader นั้นเป็นสินค้าที่กูเกิลเอาชนะบริการดั้งเดิมอย่าง Bloglines มาได้อย่างเด็ดขาด (ใครยังจำ Bloglines ได้บ้าง?) แต่หลังจากนั้นมันก็มีการอัพเกรดไม่มากนัก โดยเฉพาะหลังจากเปิดตัว Google+ จนวันนี้ก็ยังไม่สามารถแชร์เข้า Google+ ได้

การอัพเกรดใหม่จะทำให้ฟีเจอร์บางอย่างหายไป เช่นระบบ Follower ของ Reader ซึ่งซ้ำซ้อนกับ Google+ และระบบการแชร์ พร้อมๆ กับการอัพเกรดกูเกิลยังเปิดโอกาสให้เราสามารถดึงข้อมูลออกจากกูเกิล ได้แก่ รายการ feed ที่เรารับไว้, บทความที่แชร์, รายชื่อเพื่อน, บทความที่กด Like, และบทความที่กด star

ไมโครซอฟท์รายงานผลประกอบการไตรมาสที่ 1 ตามปฏิทินการเงินของบริษัท กำไรสุทธิ 5.74 พันล้านดอลลาร์ เพิ่มขึ้น 6% จากไตรมาสเดียวกันในปีก่อน ส่วนรายได้อยู่ที่ 1.737 หมื่นล้านดอลลาร์ เพิ่มขึ้น 7%

ตัวเลขที่ออกมาก็ช่วยสะท้อนภาพของธุรกิจพีซีได้ว่ายังอยู่ในระดับที่ "ไปได้เรื่อยๆ" ไม่ได้ถดถอยลงอย่างที่ประเมินกันก่อนหน้านี้ โดยไมโครซอฟท์กล่าวว่ายอดขายในส่วนของ Office, SharePoint, Exchange และบรรดาบริการบนกลุ่มเมฆอย่าง Office 365 และ Windows Azure นั้นยังแข็งแกร่งดี

หากใครสังเกตชิ้นส่วนของ Galaxy Nexus ที่เพิ่งเปิดตัวไปเมื่อวันพุธอย่างละเอียด อาจเห็นว่าเซนเซอร์ที่อาจดูแปลกตาไปจากสมาร์ตโฟนเครื่องอื่น ๆ ก็คือ barometer ซึ่งมีไว้วัดความกดอากาศ หลังจากที่มีคำถามเกิดขึ้นมากมายเกี่ยวกับประโยชน์ของมัน คุณ Dan Morill วิศวกรของ Android ก็ได้อธิบ