หัวข้อพูดเรียกร้องความสนใจเท่านั้นล่ะครับ แต่เรื่องเบอร์เกอร์นี้เรื่องจริง!

Facebook ได้ตกเป็นเป้าหมายในการทำตลาดของหลาย ๆ บริษัทมามากแล้ว ล่าสุด Burger King ก็ได้เข้าร่วมในการทำตลาดของตัวเองใน Facebook แต่ที่มันน่าตลกคือกลยุทธที่ใช้มันแปลกพิลึก​ (และสะใจไม่น้อย) เลยทีเดียว

โดยหากอยากได้ Whopper เบอร์เกอร์จาก Burger King ฟรีนั้น ผู้ใช้ Facebook จะต้องทำการเพิ่มแอพพลิเคชั่น Whopper Sacrifice ของ Facebook เข้าไป หลังจากนั้นต้องทำการลบเพื่อนสิบคนออกจาก Friends List ซะ หลังจากนั้นก็รับไปเลยคูปองแลกเบอร์เกอร์ฟรี

แม้กระแสจะแรงอย่างไม่น่าเชื่อ แต่คำถามสำหรับ Palm Pre ยังคงเป็นเรื่องของราคาที่ทางปาล์มเองก็ยอมรับว่าอยู่ระหว่างการตัดสินใจกันอยู่ อย่างไรก็ดี ข่าวลือล่าสุดระบุว่าราคาแบบติดสัญญาสองปีกับ Sprint นั้นน่าจะอยู่ที่ 149 หรือ 199 ดอลลาร์ และราคาแบบไม่ติดสัญญาอยู่ที่ 399 หรือ 499 ดอลลาร์

สำหรับกำลังผลิตนั้นข่าวระบุว่าช่วงแรกจะมีกำลังผลิตเพียง 200,000 ชุดเนื่องจากหน้าจอขาดตลาด

ที่มา - Venture Beat

ผมประกาศใน group ไปบ้างแล้ว (1, 2) ตอนนี้คิดว่าสถานะของต้นฉบับมีเยอะพอจะประกาศในหน้าแรกแล้ว

เรื่องมีอยู่ว่า Blognone อยากจะทำของที่ระลึกแต่ก็ไม่อยากซ้ำใคร เสื้อเคยทำไปเมื่อนานมาแล้วพบว่ามีเรื่องไซส์ดูแลลำบาก สุดท้ายมาได้ไอเดียว่าน่าจะทำหนังสือที่ระลึก ออกสักปีละเล่ม

ไหนๆ ทำหนังสือทั้งทีก็ขอทำดีๆ ไปเลยให้เป็น collector's item ผมเลยแบ่งหนังสือออกมาเป็น 3 ส่วนใหญ่ๆ ดังนี้

นิวยอร์ค โพสต์ ตีพิมพ์ข่าว เด็กหญิงอายุ 13 ปีในแคลิฟอร์เนีย สหรัฐอเมริกา ส่งข้อความสั้น หรือ เอสเอ็มเอส (SMS) กว่า 484 ข้อความทุกวันตลอดเดือนธันวาคมที่ผ่านมา หรือโดยเฉลี่ยเธอจะส่งข้อความสั้น 1 ข้อความทุกๆ 2 นาที ซึ่งพ่อของเธอกล่าวว่า มีบิลค่าโทรศัพท์มาเรียกเก็บค่าใช้บริการ SMS ของลูกสาวกว่า 440 หน้า เป็นค่าส่ง 14,528 ข้อความ

ข้อมูลจากบริษัทวิจัย Nielsen ระบุว่า แต่ละเดือนหนุ่มสาวอเมริกันอายุ 13 – 17 ปี มีการส่งข้อความสั้นเฉลี่ยเดือนละ 1,742 ข้อความ

มันเป็น 3 ข่าวที่เกี่ยวข้องกับ HTC ผมยุบรวมเป็นข่าวเดียวเลยนะครับ

อันแรกคือภาพหลุดของมือถือที่จะวางขายในปี 2009 จากค่าย HTC จำนวน 25 รุ่น หลายตัวในนี้ก็ดูจะเป็นรุ่นต่อของมือถือ HTC ในท้องตลาด เช่น HTC Touch Pro หรือ HTC Diamond นอกจากนี้ยังมีเครื่องที่เป็น internet tablet คล้ายกับของโนเกียอีกด้วย

ภาพทั้งหมดดูได้จาก PPC Geeks ต้นข่าวมาจาก wmpoweruser

ยังคงเป็นเรื่องที่หน่วยงานของรัฐที่มีหน้าที่เกี่ยวข้องต้องเฝ้าติดตามบรรดาเว็บไซต์ต่างๆที่มักมีเนื้อหาไม่เหมาะสม เช่น ภาพลามกอนาจาร

สำนักข่าว ซินหัว รายงานว่า ทางการจีนทำการปิดเว็บไซต์ที่มีเนื้อหาไม่เหมาะสมไปแล้ว 91 เว็บไซต์ในช่วงเวลาเพียง 3 วันที่เฝ้าตรวจ

เมื่อต้นมกราคม 2552 รัฐบาลจีน โดยกระทรวงสารสนเทศได้ออกแคมเปญล่าสุดในชื่อว่า “อินเทอร์เน็ตใสสะอาด” (Purify The Internet) โดยพุ่งเป้าไปที่พอร์ทัลและเสิร์ชเอ็นจินยอดนิยมในจีนได้แก่ Sina, Baidu และ กูเกิล

ที่มา - TelecomAsia

อินเทล (Intel) ผู้สนับสนุนรายใหญ่ที่สุดของเทคโนโลยีไวแมกซ์ ยังคงยืนยันที่จะให้การสนับสนุนเทคโนโลยีไร้สายนี้อยู่ต่อไปแม้ว่ากระแสความนิยมและการเติบโตของ โมบายล์ บรอดแบนด์ จะมาแรง พร้อมๆกับปัญหาวิกฤตเศรษฐกิจที่กำลังเกิดขึ้น

เครก บาเร็ตต์ ประธานบริษัท อินเทล เปิดเผยว่า ขณะนี้บริษัทกำลังเร่งออกแบบชิพที่มีฟังก์ชั่นของไวแมกซ์ฝังอยู่ และได้ลงทุนราว 1.6 พันล้านเหรียญ (ประมาณ 56 พันล้านบาท) กับบริษัท Clearwire ซึ่งเป็นผู้ให้บริการรายแรกของสหรัฐที่เปิดใช้โครงข่ายไวแมกซ์

เขากล่าวด้วยว่า คงไม่มีประโยชน์หากจะนำไวแมกซ์ไปเปรียบเทียบกับแอลทีอี (LTE) เนื่องจากกว่า LTE จะเกิดในตลาดได้ คงต้องใช้เวลาอีกอย่างน้อย 2 ปี

รายงานวิจัยของสมาคม Wi-Fi Alliance และบริษัท In-Stat เปิดเผยว่า ยอดจำหน่ายชิพเซ็ท ไว-ฟาย เพิ่มขึ้นกว่า 25% จากเมื่อปีที่แล้วเป็น 387 ล้านชิพเซ็ท เป็นผลจากความต้องการใช้ชิพไว-ฟายในเครื่องโทรศัพท์เคลื่อนที่และบรรดาเครื่องอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์โภคภัณฑ์ (consumer electronic devices) หรือ CED ใช้งานประจำที่ เพิ่มมากขึ้น

รายงานระบุว่า ปี 2551 มีการผลิตเครื่องโทรศัพท์เคลื่อนที่ซึ่งใช้ ไว-ฟาย ได้ด้วยออกจำหน่ายราว 56 ล้านเครื่อง เพิ่มขึ้นจากปีที่ผ่านมา 52% ในขณะที่ความต้องการของ CED ที่สามารถใช้งาน ไว-ฟาย ได้ มีจำนวนเพิ่มขึ้นเป็น 48 ล้านชิพเซ็ท หรือเพิ่มขึ้น 51%

รอยเตอร์ รายงานว่า DTAC ได้ตกลงเลือกใช้อุปกรณ์โครงข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่ 3G จาก NSN (Nokia Siemens Networks) และ หัวเหว่ย เทคโนโลยี โดยจะทำการอัพเกรดโครงข่ายเพื่อให้บริการ 3G

ก่อนหน้านี้ DTAC เคยประกาศว่าอาจจำเป็นต้องชะลอการลงทุนในโครงข่าย 3G ไปก่อนจนกว่าจะมีความแน่ใจว่าตลาดมีความต้องการใช้บริการสื่อสารข้อมูลไร้สายมากเพียงพอ อย่างไรก็ตามล่าสุด นาย Tore Johnsen ซึ่งเป็น CEO คนใหม่ของ DTAC ตัดสินใจที่จะลงทุนประมาณ 5,000 ล้านบาทกับการสร้างโครงข่าย 3G ในปี 2552 แล้ว โดยกล่าวด้วยว่า บริษัทยังไม่จำเป็นต้องรีบเปิดให้บริการ 3G เท่าใดนัก เพื่อให้แน่ใจว่าตลาดสื่อสารไร้สายของไทยมีความพร้อมที่จะใช้บริการของ 3G โดยเฉพาะในเรื่องของบริการสื่อสารข้อมูลไร้สาย

Classmate PC เป็นคู่แข่งของ OLPC จากอินเทล (ส่วนหนึ่งก็เพราะ OLPC ใช้ซีพียูจากเอเอ็มดี) แต่เอาไปเอามากลับแพร่หลายกว่า (ถ้านับตามจำนวนประเทศ เพราะส่วนมากซื้อยกล็อต) เพราะอินเทลมีการบริหารจัดการที่ดีกว่าโครงการ OLPC มาก ตัวอย่างประเทศที่ใช้ก็อย่างเช่น บราซิล อินโดนีเซีย เวียดนาม เป็นต้น

ในงาน CES 2009 ทางอินเทลได้เปิดตัว Classmate PC รุ่นสอง ซึ่งอินเทลเรียกว่า convertible คือพับฝามาด้านหน้าทำเป็น tablet pc ได้ด้วย (รุ่นฝาพับปกติเรียก clamshell) มีสเปกดังนี้

จากข่าวเดิม โอบามาเตรียมอัดวิดีโอลง YouTube ทุกสัปดาห์ นั้นเป็นความเคลื่อนไหวจากฝั่งประธานาธิบดีที่มีอำนาจในการบริหาร ส่วนข่าวนี้มาจากรัฐสภาของสหรัฐซึ่งเป็นฝ่ายนิติบัญญัติครับ

รัฐสภาของสหรัฐก็เหมือนกับของไทยคือแบ่งเป็น 2 สภา ได้แก่ สภาผู้แทนราษฎร (House of Representatives) และวุฒิสภา (House of Senates) ซึ่งมีสมาชิกทั้งหมด 535 คน แต่ว่า 111 คนจากในนี้ได้เริ่มมีช่องวิดีโอของ YouTube ของตัวเองอย่างเป็นทางการ เพื่อสื่อสารกับประชาชนแล้ว

ทั้ง Adium และ Pidgin เป็นโปรแกรม IM ที่ใช้คุยข้ามหลายเครือข่าย ในการนี้ โปรแกรมทั้งสองใช้ libpurple ในการเชื่อมต่อ

ตั้งแต่ เวลา 20:00 PST ของวันที่ 11 มกราคม 2552 เป็นต้นมา การเชื่อมต่อผ่าน MSN protocol P15 ซึ่ง libpurple ใช้เพื่อต่อเข้าสู่เครือข่าย MSN/Live ไม่สามารถจะเรียกดูสถานะของ contact ในระบบ MSN/Live ได้อีกต่อไป

การแก้ไขชั่วคราวคือเปลี่ยนไปใช้ Adium/Pidgin รุ่นเก่าแทน

ที่มา Adium blog

ผมพาดหัวให้เวอร์ๆ นะครับ แต่จริงๆ เนื้อหาของข่าวคือมีผลวิจัยใหม่จาก Harvard ออกมาว่า การค้นหาผ่านกูเกิล 2 ครั้ง จะก่อให้เกิดสารคาร์บอนไดออกไซด์เท่ากับการต้มน้ำร้อนสำหรับชา 1 ถ้วยในกาน้ำ

การต้มน้ำหนึ่งครั้งจะเกิดคาร์บอนไดออกไซด์ 15 กรัม ส่วนการค้นเว็บจะใช้ 7 กรัม ซึ่งตัวเลขนี้คำนวณมาจากปริมาณคาร์บอนไดออกไซด์ที่ศูนย์ข้อมูลของกูเกิลปล่อยออกมา ซึ่งถ้าเอาตัวเลขการค้นหาวันละประมาณ 200 ล้านครั้งมาคูณ ก็จะมีผลต่อสิ่งแวดล้อมมากทีเดียว

นอกจากกูเกิลแล้ว นักวิจัยทีมเดิมยังได้วิเคราะห์ว่าการประมวลผลเว็บเพจง่ายๆ 1 หน้าจะผลิตคาร์บอนไดออกไซด์ออกมาด้วยอัตรา 0.02 กรัมต่อวินาที แต่ถ้าเว็บหน้านั้นมีภาพเคลื่อนไหวหรือวิดีโอที่ซับซ้อน ตัวเลขนี้จะเพิ่มขึ้น 10 เท่ามาเป็น 0.2 กรัมต่อวินาที

ยอดขายแผ่นบลู-เรย์ (Blu-ray Disc หรือ BD) และเครื่องเล่นแผ่นบลู-เรย์ (Blu-ray Disc player หรือ BD player)ได้รับความนิยมอย่างแพร่หลายในวงการอุตสาหกรรมอิเล็กทรอนิกส์เพื่อผู้บริโภคหลังเอาชนะในเรื่องฟอร์แมต กับ เอชดี ดีวีดี (HD DVD)สวนพิษเศรษฐกิจที่ทำเอาหลายวงการปั่นป่วน

ในงานแสดงสินค้าอิเล็กทรอนิกส์ CES 2009 ที่ลาสเวกัส ปรากฏว่าเทคโนโลยีเครื่องเล่นแผ่นบลู-เรย์ได้แพร่หลายเข้าไปในบรรดาเครื่องรับโทรทัศน์ คอมพิวเตอร์ และเครื่องเล่น ดีวีดี รุ่นใหม่ๆ เป็นจำนวนมาก หลังจากต้องต่อสู้ห้ำหั่นกับเทคโนโลยี เอชดี ดีวีดี และเอาชนะมาได้ประมาณปีกว่าแล้ว
มีรายงานข่าวว่า ยอดขายแผ่นบลู-เรย์ภาพยนตร์ ในสหรัฐเมื่อปีที่แล้วเพิ่มขึ้นกว่า 4 เท่าตัว หรือเกือบ 29 ล้านแผ่นในไตรมาสสุดท้ายของปี

จากข่าวเก่า ผลวิจัยพบว่าคีย์บอร์ดที่ใช้งานทั่วไปนั้นมี แบคทีเรียมากกว่่า ที่นั่งในห้องน้ำ เชื่อว่าหลายคนคงรู้สึกว่าเป็นความจริง แต่ว่าการจะเอาคีย์บอร์ดมาล้างทำความสะอาดก็ดูจะยุ่งยากเกินไปสักนิด

ตอนนี้มีคีย์บอร์ดแบบที่ถึงเวลาอยากจะล้าง ก็เอาเข้าเครื่องล้างจานได้ทันทีออกมาขายแล้วครับ

เขียนบล็อกบน Blogger อยากย้ายไปใช้ WordPress แต่ก็เสียดายบล็อกเก่า ทำยังไงดี?

ปัญหาเหล่านี้แก้ได้ด้วย Google Blog Converters ซึ่งเป็นสคริปต์และไลบรารีภาษา Python สามารถแปลงฟอร์แมตของบล็อกต่างๆ ได้ดังนี้

• ฟอร์แมตหลัง export จาก Blogger (สั่งได้จากหน้าเว็บของ Blogger)
• LiveJournal
• MovableType
• WordPress

นอกจากนี้ยังมีฟีเจอร์พิเศษสำหรับคนที่อยากไปสั่งแปลงบล็อกด้วย App Engine ก็สามารถทำได้ทันที มีเทมเพลตให้พร้อม

ในอนาคตเค้าบอกว่าจะสนับสนุนฟอร์แมต BlogML และประกาศว่ายินดีรับโค้ดของตัว converter เพิ่มเติม ผมรอของ Exteen อยู่นะ!

หลายประเทศเริ่มให้ความใส่ใจกับการใช้โทรศัพท์เคลื่อนที่ของเด็กกันมากขึ้น เช่น การประกาศให้ผู้ปกครองควบคุมระยะเวลาในการพูดคุยโทรศัพท์ของเด็กให้พอเหมาะ และการห้ามนักเรียนใช้โทรศัพท์ในโรงเรียนเป็นต้น

ล่าสุดรัฐบาลฝรั่งเศสเตรียมออกกฎหมายใหม่ที่ควบคุมการโฆษณาจำหน่ายเครื่องโทรศัพท์เคลื่อนที่ซึ่งออกแบบมาเพื่อดึงดูดใจเด็กอายุต่ำกว่า 12 ปีเป็นการกระทำที่ผิดกฎหมาย โดยก่อนหน้านี้รัฐมนตรีกระทรวงสิ่งแวดล้อมได้ออกระเบียบใหม่ที่จะควบคุมในเรื่องนี้แล้ว รวมทั้งยังเตรียมที่จะกำหนดให้การจำหน่ายเครื่องโทรศัพท์เคลื่อนที่ซึ่งออกแบบมาเพื่อยั่วยุใจเด็กอายุต่ำกว่า 6 ปี ผิดกฏหมายอีกด้วย

ล่าสุดบริษัท โนเกีย ผู้ผลิตโทรศัพท์เคลื่อนที่รายใหญ่ของโลกประกาศยุติการผลิตในส่วนที่เป็นเครื่องไวแมกซ์ รุ่น N810 WiMax Edition แล้ว หลังจากออกสู่ท้องตลาดเมื่อตุลาคม 2551 โดยเครื่องไวแมกซ์รุ่นดังกล่าวเป็นการอัพเกรดจากเครื่องไว-ฟาย รุ่น N810

โนเกียผลิตเครื่องไวแมกซ์รุ่น N810 WiMax Edition นี้เพื่อใช้กับโครงข่ายของ Sprint-Clearwire แต่เกิดปัญหาที่การเปิดใช้งานโครงข่ายล่าช้าและกระทบต่อยอดขาย

ก่อนหน้านี้ Sprint ได้ทดสอบเครื่องไวแมกซ์กับโครงข่ายแล้ว แต่ภายหลังจากมีการควบรวมกิจการกับ Clearwire ซึ่งใช้ผลิตภัณฑ์จากค่ายโมโตโรลาแล้วส่งผลให้ยอดขายโนเกียตกลง

ที่มา - cellular-news

ว่าที่ประธานาธิบดีบารัค โอบามา (Barack Obama) ของสหรัฐอเมริกา ขอให้สภาคองเกรสเลื่อนแผนเปลี่ยนระบบโทรทัศน์ของประเทศจากระบบเดิมที่เป็นแอนะล็อก (Analog) ไปเป็นดิจิทัล (digital)ซึ่งกำหนดไว้วันที่ 17 กุมภาพันธ์ 2552 ออกไปก่อน ด้วยเหตุผลว่า ยังมีชาวอเมริกันเป็นจำนวนมากที่เป็นเจ้าของเครื่องรับโทรทัศน์รับชมรายการในระบบเก่ายังไม่พร้อมกับการเปลี่ยนแปลงครั้งนี้

สำนักข่าว Reuters รายงานว่า Advanced Info Service หรือ AIS ผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่รายใหญ่ที่สุดในประเทศไทย ไม่สามารถที่จะตกลงกับแอปเปิล เพื่อที่จะขายไอโฟนในประเทศไทยได้

จากคำพูดของ CEO ของ AIS นั้น ทางบริษัท AIS ไม่สามารถยอมรับข้อตกลงที่แอปเปิลส่งมาเพื่อที่จะขายไอโฟนในประเทศไทยได้ เนื่องจากเราไม่คิดว่ามันจะดีสำหรับเราในแง่ของธุรกิจ

ในขณะที่คู่แข่งของ AIS อย่าง True Move บริษัทในเครือ True Corp นั้นจะทำการจำหน่ายไอโฟน 3G อย่างเป็นทางการในประเทศไทยตั้งแต่วันที่ 16 มกราคมนี้เป็นต้นไป โดยจะเป็นผู้ให้บริการรายแรกในประเทศไทยที่จะขายไอโฟนได้ในตลาดที่กำลังโตอย่างรวดเร็วอย่างประเทศไทย

ผมเชื่อว่ามีผู้อ่าน Blognone ที่เป็นนักพัฒนาเว็บ และคบหา Firebug เป็นเพื่อนตายอยู่จำนวนมาก ตอนนี้ Firebug รุ่นล่าสุด 1.3.0 ออกแล้วครับ (น่าจะอัพเกรดกันผ่าน Add-ons Update หมดแล้วด้วย)

ฟีเจอร์ใหม่ของ Firebug 1.3.0 ดูได้จาก Release Notes คร่าวๆ ก็มีการปรับปรุงประสิทธิภาพของ Javascript Debugging สำหรับการดีบั๊กไฟล์ขนาดใหญ่, ปรับปรุงตัวคอนโซลใหม่, เพิ่มการแปลส่วนติดต่อผู้ใช้อีกหลายภาษา และแก้บั๊กอีกจำนวนหนึ่ง

Firebug 1.3.0 นั้นยังไม่สามารถทำงานกับ Firefox 3.1 ได้ ต้องใช้ Firebug 1.4.0 ซึ่งตอนนี้อยู่ในสถานะอัลฟ่า

ถึงแม้ว่าจะมีไฟล์หลุดมาใน Torrent แต่การประกาศตัวของ Windows 7 รุ่นเบต้าในงาน CES และเปิดตัวให้ดาวน์โหลดในเวลาเดียวกัน ก็ได้รับความสนใจมากจนไมโครซอฟท์ต้องเอาลิงก์ไปยังไฟล์ลงจากเว็บไซต์ชั่วคราวใน 24 ชั่วโมงแรก

ตอนนี้เว็บไซต์กลับมาเป็นปกติแล้ว แต่ทางไมโครซอฟท์ก็ได้ขยายข้อจำกัดจากเดิมที่ตั้งใจว่าจะปล่อยให้โหลดเพียง 2.5 ล้านครั้งใน 2 สัปดาห์แรก ก็เปลี่ยนมาเป็นให้โหลดไปได้ไม่จำกัด - Windows 7 Team blog

Palm Pre กลายเป็นมือถือที่ถูกจับตามองมากที่สุดในตอนนี้ และคำถามที่ตามมาอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้คือ น่าซื้อไหมเมื่อเทียบกับมือถือในระดับเดียวกันอย่าง iPhone และ T-Mobile G1

Gizmodo มีคำตอบ โดยแยกเป็นประเด็นต่างๆ ดังนี้

1) จอสัมผัส

iPhone กับ Palm Pre เท่านั้นที่สนับสนุนมัลติทัช (G1 ไม่มี) ส่วน Palm Pre ได้เปรียบอีกนิดตรงที่มี gesture area สัมผัสได้นอกจอด้วย

2) การทำงานแบบ multitasking

ในช่วงหลังนี้เราจะเห็นได้ว่า บริษัทต่างๆ ก็แข่งกันออกผลิตภัณฑ์สำหรับเครือข่ายในบ้าน ที่งาน CES 2009 นี้เอง Asus ได้เปิดตัว NAS (Network Attached Storage) ตัวใหม่ซึ่งอยู่ในสายผลิตภัณฑ์ Eee ครับ โดยเจ้า D200 นี้มีคุณสมบัติดังนี้

เนื่องจากระยะหลัง Twitter ได้รับความนิยมมากขึ้นมาก และ Blognone ก็มีปัญหาอยู่เรื่อยๆ เป็นระยะ ผู้อ่าน Blognone หลายท่านจึงได้แจ้งปัญหาของ Blognone มาถึงผมผ่านทาง Twitter

การแจ้งปัญหาทาง Twitter นั้นมีข้อดีตรงที่ความสะดวกและรวดเร็ว อย่างไรก็ตามมันมีข้อเสียร้ายแรงอยู่ นั่นคือ Twitter ไม่ได้เป็นช่องทางที่ออกแบบมาสำหรับการแจ้งบั๊กหรือแจ้งปัญหา

โดยปกติแล้ว ลักษณะของการแจ้งบั๊กหรือปัญหาจะถือเป็นงานในลักษณะที่เรียกว่า issue tracking หรือ request tracking คือจะมี "เรื่อง" (มักใช้คำว่า bug, issue หรือ ticket) ถูกส่งเข้ามา ก่อนจะดำเนินการแก้ไขไปตาม workflow ของระบบ ซึ่งมีผู้รับผิดชอบชัดเจนว่าใครทำหน้าที่แก้ไขปัญหา