Salesforce ประเทศไทยแสดงวิสัยทัศน์ว่าการให้บริการด้าน CRM ของบริษัทจะขับเคลื่อนด้วย AI และ Data

แนวทางของ Salesforce คือการวางตัวเองเป็นตัวกลางในการรวบรวมและจัดการด้าน CRM โดยเปิดรับการเชื่อมต่อฐานข้อมูลต่างๆ เชื่อมโยงข้อมูล ผ่านแพลตฟอร์ม Data Cloud ไม่ว่าจะ AWS, Google Cloud, Azure, Snowflake หรือ Databricks ผ่านการเชื่อมต่อที่ Salesforce เรียกว่า Zero Copy Partner Network เป็นการเชื่อมต่อข้อมูล 2 ทางโดยไม่ต้องมีการคัดลองข้อมูลไป-กลับ ซึ่งก็จะมี Data Cloud สำหรับแต่ละอุตสาหกรรมแยกย่อยให้ด้วย สำหรับรูปแบบการแสดงผลข้อมูลและแพทเทิร์นการเชื่อมโยงข้อมูลที่แตกต่างกันไป

กูเกิลประกาศในงาน Google I/O ว่าบริการค้นหาข้อมูล Google Search ซึ่งมีฟีเจอร์ทดสอบที่ใช้ Generative AI ช่วยตอบคำถาม ตอนนี้มีชื่อเรียกว่า AI Overviews นั้น จะเปิดให้กับผู้ใช้งานทั้งสหรัฐอเมริกาภายในสัปดาห์หน้า และจะขยายไปยังผู้ใช้งานประเทศอื่นต่อไป เป้าหมายคือเข้าถึงมากกว่า 1 พันล้านคนภายในปีนี้

Google Search ยังประกาศเพิ่มเติมเครื่องมือและความสามารถใหม่ให้ AI Overviews ดังนี้

กูเกิลโชว์ปัญญาประดิษฐ์สร้างภาพ, เพลง, และวิดีโอชุดใหม่ในงาน Google I/O โดยเน้นการทำงานร่วมกับครีเอเตอร์เป็นหลัก

โมเดลสร้างวิดีโอ Veo เป็นโมเดลที่สามารถสร้างวิดีโอความละเอียด 1080p ความยาวเกินนาที โดยเข้าใจถึงศัพท์ด้านภาพยนตร์ เช่น ภาพ timelapse, หรือภาพถ่ายทางอากาศ ที่ผ่านมากูเกิลเชิญผู้สร้างภาพยนตร์เข้ามาทดสอบ Veo เป็นหลัก สำหรับผู้สนใจสามารถขอเข้าคิวใช้งานได้ ในอนาคตกูเกิลมีแผนจะใช้งาน Veo ใน YouTube Shorts และบริการอื่นๆ ต่อไป

ในงานแถลงข่าวเปิดตัว GPT-4o เมื่อคืนนี้ OpenAI ยังประกาศว่าฟีเจอร์หลายอย่างที่เคยจำกัดให้เฉพาะลูกค้าเสียเงินเท่านั้น ตอนนี้ขยายมารองรับผู้ใช้งานแบบฟรีทุกคนด้วย มีรายละเอียดดังนี้

• ใช้งานแชทบอตคัสคอม GPTs และใน GPT Store (แต่สร้างไม่ได้)
• ใช้งาน GPT-4 ที่ระดับ Intelligence
• วิเคราะห์ข้อมูลและตาราง

01.AI บริษัทปัญญาประดิษฐ์ที่ก่อตั้งโดย Kai-Fu Lee เปิดตัวโมเดล Yi เวอร์ชั่น 1.5 โดยชูประเด็นว่าโมเดลขนาด 9B นั้นสามารถทำคะแนนทดสอบชนะโมเดลโอเพนซอร์สขนาดใกล้เคียงกันได้ทั้งหมด (แม้่ว่านับจริงๆ Yi 9B จะใหญ่กว่าคนอื่นพอสมควรก็ตาม)

ทีมงาน 01.AI ระบุว่า Yi ฝึกด้วยชุดข้อมูลคุณภาพสูงขนาดใหญ่มากถึงห้าแสนล้านโทเค็น แล้วฝึกต่อด้วยตัวอย่างอีกสามล้านชุด

Kai-Fu Lee ให้สัมภาษณ์กับ The Japan Times ว่าที่ผ่านมาตลาดแชตบอตในจีนยังไม่ดีพอใช้งาน ต่างจาก ChatGPT ที่เปิดตัวมาก็มีประโยชน์ใช้งานได้เลย และทาง 01.AI ก็เปิดตัว Wanzhi ผู้ช่วยปัญญาประดิษฐ์ที่ช่วยผู้ใช้ได้แบบเดียวกับ Microsoft Copilot แล้ว

Red Hat เปิดตัว Lightspeed ฟีเจอร์ด้าน Generative AI สำหรับใช้จัดการระบบ OpenShift (Kubernetes) และ Red Hat Enterprise Linux

Red Hat มีบริการ Lightspeed มาตั้งแต่ปี 2023 โดยเป็นการนำเอาโมเดลเขียนโปรแกรม IBM Watson Code Assistant มาใช้กับโค้ด YAML ของ Ansible ระบบจัดการคอนฟิกอัตโนมัติ

ข่าวนี้คือการขยาย Lightspeed มาใช้กับ OpenShift และ RHEL ซึ่งเป็นสองบริการหลักของ Red Hat ด้วย ถือเป็นตัวช่วยจัดการคลัสเตอร์ใน OpenShift ให้ทำงานอัตโนมัติมากขึ้น ขยายขนาดคลัสเตอร์หรือเพิ่มคลัสเตอร์เมื่อมีปริมาณใช้งานสูง และปรับจำนวนลงมาเมื่อผู้ใช้ลดลง ฝั่งของ RHEL เน้นไปที่การจัดการแพตช์ความปลอดภัย ปิดระบบที่มีช่องโหว่ชั่วคราว เป็นต้น

มีรายงานจาก Nikkei Asia ว่า Arm จะตั้งแผนกใหม่ภายในบริษัท เพื่อพัฒนาชิปสำหรับ AI โดยเฉพาะ คาดว่าต้นแบบแรกจะออกมาในต้นปี 2025 และเริ่มเข้าสู่การผลิตกับโรงงานพาร์ตเนอร์ซึ่งคาดว่าเป็น TSMC ในปลายปี 2025

การตั้งฝ่ายใหม่ย่อมมาพร้อมต้นทุนในการวิจัยและพัฒนา ซึ่งรายงานบอกว่า Arm จะออกค่าใช้จ่ายเองก่อน โดยมี SoftBank ผู้ถือหุ้นใหญ่ใน Arm ให้เงินทุนสนับสนุนระดับหลายแสนล้านเยน จนกระทั่งการผลิตชิป AI นี้ เข้าสู่สายการผลิตหลักและมีรายได้ชัดเจน SoftBank มีแผนจะให้ Arm แยกส่วนธุรกิจนี้ออกมาเป็นอีกบริษัทในเครือ SoftBank ต่อไป

Sora โมเดล AI สร้างวิดีโอขนาดยาวและมีคุณภาพสูงของ OpenAI ที่เปิดตัวไปเมื่อต้นปี ยังคงถูกตั้งคำถามอยู่ตลอดว่าใช้ข้อมูลอะไรมาเทรนเพื่อสร้างวิดีโอ โดยเฉพาะคลังข้อมูลวิดีโอขนาดใหญ่อย่าง YouTube

ก่อนหน้านี้ Mira Murati ซีทีโอ OpenAI ปฏิเสธที่จะให้คำตอบจากคำถามว่า Sora ใช้วิดีโอ YouTube มาเทรนข้อมูลหรือไม่ จนทำให้ซีอีโอ YouTube ออกมาบอกว่าถ้า Sora ใช้วิดีโอ YouTube ในการเทรน ก็เป็นการละเมิดข้อกำหนดการใช้งาน

มีประเด็นต่อเนื่องจากรายงานเรื่อง Siri จะปรับปรุงความสามารถด้วย Generative AI ซึ่งแอปเปิลมีสองแนวทางคือ ใช้ AI พัฒนาเองที่ชื่อ Ajax และร่วมมือกับพาร์ตเนอร์ภายนอกซึ่งมีทั้ง OpenAI และกูเกิล

โดยรายงานล่าสุดของ Mark Gurman แห่ง Bloomberg บอกว่าตอนนี้การเจรจาของแอปเปิลกับ OpenAI มีความคืบหน้ามาก ใกล้ได้ข้อสรุปเพื่อนำ ChatGPT มาเป็นฟีเจอร์หนึ่งใน iOS 18 แล้ว ส่วนการเจรจากูเกิลเพื่อนำ Gemini มาใช้งาน ก็ยังคงดำเนินต่อไป แต่ยังไม่มีข้อมูลว่าไปถึงระดับไหน

มีรายงานจาก The New York Times อ้างแหล่งข่าวที่เกี่ยวข้อง ถึงโครงการด้าน Generative AI ของแอปเปิล ซึ่งคาดว่าแอปเปิลจะเปิดเผยรายละเอียดมากขึ้นในงาน WWDC เดือนมิถุนายนนี้ โดยจะมาในรูปของ Siri ระบบผู้ช่วยอัจฉริยะเวอร์ชันใหม่ ที่ใช้ Generative AI เป็นโครงสร้างหลัก

รายงานบอกว่าแอปเปิลเลือกปรับปรุง Siri ให้รองรับการสนทนาต่อเนื่อง ทำความเข้าใจคำร้องขอแบบใหม่ได้มากขึ้น โดยใช้ Generative AI มาช่วย ไม่ได้เปิดตัวแชทบอตที่ทำได้ทุกอย่างแบบ ChatGPT โดยแอปเปิลได้ตัดสินใจพัฒนา Generative AI ในแนวทางดังกล่าวมาตั้งแต่ต้นปี 2023 เรียกว่าการผ่าเปลี่ยนสมอง Siri

Alibaba Cloud ประกาศว่า Tongyi Qianwen หรือ Qwen โมเดลปัญญาประดิษฐ์ภาษาขนาดใหญ่หรือ LLM มีหน่วยงานนำไปติดตั้งใช้งานแล้วมากกว่า 90,000 แห่ง สะท้อนความต้องการใช้งานที่เพิ่มต่อเนื่องจาก ทั้งจากกลุ่มอุตสาหกรรมอิเล็กทรอนิกส์, ยานยนต์ จนถึงเกม

โดย Alibaba Cloud ได้อัปเดตโมเดล Qwen นี้ในเวอร์ชันล่าสุด Qwen2.5 โดยมีจุดเด่นคือการให้เหตุผล ประเมินโค้ด และทำความเข้าใจภาษาได้ดีกว่าเวอร์ชันก่อนหน้า Qwen2.0

Andrew Wilson ประธานบอร์ดและซีอีโอของ EA ตอบคำถามนักลงทุนระหว่างการแถลงผลประกอบการไตรมาส ในประเด็นเรื่องการนำ AI มาใช้งาน คำตอบของเขาเป็นการขยายความจากคำตอบที่เคยพูดไว้เมื่อเดือนมีนาคม 2024

ประเด็นหลักของ Wilson คือการนำ AI มาใช้งานจะแบ่งเป็น 2 ขั้นตอน ขั้นแรกคือช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน ตัวอย่างที่เห็นได้ชัดคือ เกม FIFA 23 มีท่าวิ่งของนักเตะ 36 แบบที่แตกต่างกัน แต่พอเป็น FC 24 สามารถเพิ่มความหลากหลาย เพิ่มเอกลักษณ์ของท่านักเตะแต่ละคน รวมเป็น 1,200 แบบ ตัวอย่างนี้แสดงให้เห็นว่า AI ช่วยให้นักพัฒนาทำงานได้ดีขึ้น มีเวลาไปทำอย่างอื่นมากขึ้น

TikTok เป็นแพลตฟอร์มล่าสุดที่ประกาศว่าจะใช้ระบบติดป้ายกำกับอัตโนมัติ หากคอนเทนต์ที่อัปโหลดสร้างด้วย AI โดยมีผลทันทีกับคอนเทนต์ที่มีข้อมูล metadata ฝังในภาพตามมาตรฐานกลาง C2PA ซึ่งปัจจุบันรองรับในหลายเครื่องมือเช่น DALL·E ของ OpenAI, ไมโครซอฟท์ และ Adobe รวมถึงคอนเทนต์ที่สร้างจาก AI ของ TikTok เอง

โดย TikTok ใช้วิธีตรวจสอบความถูกต้องของเนื้อหาด้วย Content Credentials ของ C2PA ในช่วงแรกมีผลกับคอนเทนต์ภาพและวิดีโอก่อน ส่วนเสียงจะตามมาในภายหลัง

ทั้งนี้ TikTok ยังคงเปิดให้ผู้ใช้งานใส่ป้ายกำกับเอง หากคอนเทนต์นั้นสร้างด้วย AI ต่อไป

ที่มา: TikTok

ก่อนหน้านี้มีข่าวว่าแอปเปิลมีโครงการภายในชื่อ ACDC เพื่อออกแบบชิปสำหรับใช้งานในศูนย์ข้อมูล รองรับงานประมวลผลด้าน AI ล่าสุด Mark Gurman แห่ง Bloomberg มีข้อมูลเพิ่มเติมว่าชิปดังกล่าวคือ M2 Ultra

แนวทางการออกแบบงานประมวลผล AI นั้น แอปเปิลจะให้งานที่ไม่ซับซ้อนสามารถทำได้ที่ระดับอุปกรณ์ แต่กรณีเป็นคำสั่งที่ซับซ้อนมาก จะเชื่อมต่อมาที่เซิร์ฟเวอร์และประมวลผลด้วย M2 Ultra นี้ ซึ่งการออกแบบของ ACDC ปัจจุบันรองรับทั้งความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวผู้ใช้งานที่แอปเปิลต้องการใช้เป็นจุดขายแล้ว

Google DeepMind เปิดตัวโมเดลปัญญาประดิษฐ์ AlphaFold 3 ที่เป็นปัญญาประดิษฐ์สำหรับการทำนายโครงสร้างของโมเลกุล หลังจากเปิดตัว AlphaFold 2 มาตั้งแต่ปี 2020 และใช้สร้างฐานข้อมูลโครงสร้างโปรตีนเมื่อปี 2022 เปิดให้นักวิจัยเข้าใช้งานได้ฟรี

ทาง DeepMind ระบุว่าจนถึงตอนนี้งานวิจัยที่อ้างอิงกลับมายัง AlphaFold มีจำนวนมากกว่า 20,000 รายงานวิจัย และถูกใช้ในการออกแบบวัคซีนมาลาเรีย, มะเร็ง, ตลอดจนการออกแบบเอนไซม์

กูเกิลปล่อยโมเดล TimesFM โมเดลปัญญาประดิษฐ์พื้นฐาน (foundational model) สำหรับการทำนายข้อมูลตัวเลขโดยเฉพาะ เช่น เมื่อผู้ใช้ให้ตัวเลขเบื้องต้น แล้วโมเดลสามารถทำนายค่าต่อไปได้โดยไม่ต้องฝึกจากข้อมูลก่อนหน้า

กระบวนการฝึกโมเดลนี้ กูเกิลอาศัยข้อมูลในโลกความเป็นจริงรวมกว่าแสนล้านชุด เช่น Google Trends หรือสถิติการเข้าชม Wikipedia พร้อมกับข้อมูลสังเคราะห์ที่เป็นโมเดลทางคณิตศาสตร์หรือฟิสิกส์พื้นฐาน

OpenAI เผยแพร่เอกสาร (document) เรียกว่า Model Spec ซึ่งเป็นร่างเวอร์ชันแรก เพื่ออธิบายเบื้องหลังการตัดสินใจและพฤติกรรมของโมเดล AI ที่ใช้ใน OpenAI API และ ChatGPT ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้งานเข้าใจวัตถุประสงค์ และกรณีต่าง ๆ ที่โมเดล AI ตัดสินใจทำหรือไม่ทำ

เป้าหมายของ Model Spec คือการกำหนดค่าสามส่วนได้แก่ Objectives หรือสิ่งที่ต้องการทำ, Rules กฎที่ตรวจสอบ, Default behaviors เทมเพลตพื้นฐานในการกำหนดรูปแบบการโต้ตอบ ทั้งหมดนี้สามารถเปลี่ยนแปลงได้เมื่อเวลาผ่านไป

OpenAI บอกว่าเอกสาร Model Spec นี้ ปัจจุบันถูกใช้เป็นกฎขั้นสูงในการควบคุมจัดการ ChatGPT และโมเดล AI ต่าง ๆ ที่พัฒนาใน OpenAI ผ่านการทดสอบซ้ำและเก็บรวบรวมความเห็นจากมนุษย์

Jitta สตาร์ตอัปด้าน WealthTech ของไทยผู้ให้บริการบริหารจัดการพอร์ตโฟลิโอของนักลงทุน เปิดตัว Jitta Card แพลตฟอร์มที่ช่วย จ่าย-ออม-ลงทุน ใช้เทคโนโลยีมาออกแบบการลงทุนขนาดเล็ก (Micro Investment) ช่วยให้ทุกการใช้จ่ายมีเงินออมและส่งไปลงทุนอัตโนมัติ

Jitta Card เป็นบัตร Visa Card ที่มาในรูปแบบ Virtual Card ร่วมมือกับ Xendit ผู้ให้บริการ Payment Gateway สามารถใช้จ่ายได้ทั่วโลกกับร้านค้าที่มีสัญลักษณ์ Visa

Meta ประกาศเพิ่มเครื่องมือช่วยสร้างโฆษณาพลัง AI สำหรับผู้ลงโฆษณา จากเดิมความสามารถหลักคือการสร้างฉากพื้นหลังให้กับสินค้า คราวนี้เครื่องมือ AI ทำได้มากกว่านั้นแล้ว

ของใหม่ที่ประกาศได้แก่

The Information รายงานข่าวลือว่า ไมโครซอฟท์กำลังเทรนโมเดลภาษาขนาดใหญ่ของตัวเองชื่อ MAI-1 มีขนาด 5 แสนล้านพารามิเตอร์ และมีศักยภาพทำงานได้ระดับเดียวกับโมเดลของ OpenAI, Google หรือ Anthropic ในปัจจุบัน โครงการนี้มีหัวหน้าโครงการคือ Mustafa Suleyman ผู้ร่วมก่อตั้ง DeepMind ที่เพิ่งย้ายจากบริษัท Inflection AI มาเป็นซีอีโอ Microsoft AI

ข่าวของ MAI-1 มีความสำคัญตรงที่เป็นครั้งแรกที่ไมโครซอฟท์ทำโมเดล LLM เอง หลังจากต้องพึ่งพาโมเดล GPT ของ OpenAI มาตลอดในช่วงประมาณ 2 ปีที่ผ่านมา และปัญหาดราม่าภายใน OpenAI น่าจะเป็นสิ่งเตือนใจไมโครซอฟท์ว่าไม่ควรพึ่งพาบริษัทภายนอกมากจนเกินไป

Stack Overflow ประกาศบรรลุข้อตกลงกับ OpenAI ในการขายข้อมูลผ่าน API เพื่อไปใช้เทรนโมเดล LLM อย่างเป็นทางการ ถัดจาก Google Gemini ที่ประกาศข่าวนี้ไปตั้งแต่เดือนมีนาคม

รูปแบบข้อตกลงฝั่งซื้อข้อมูลคงไม่ต่างกัน คือ OpenAI จะใช้ข้อมูลจาก OverflowAPI ไปใช้ปรับปรุงโมเดลของตัวเอง แต่สิ่งที่เพิ่มเข้ามาจากข้อตกลงของกูเกิลคือ ในด้านกลับ Stack Overflow จะใช้โมเดลของ OpenAI เป็นส่วนหนึ่งของบริการ OverflowAI ของตัวเองด้วย โดยบริการจะออกมาให้เห็นกันภายในครึ่งแรกของปี 2024

Bloomberg รายงานผลกระทบจาก AI ต่อวงการหนังสือเสียง (audiobook) โดย Audible เว็บไซต์ขายหนังสือเสียงรายใหญ่ของโลกในเครือ Amazon มีนโยบายว่าต้องประกาศชัดเจนว่าพากย์เสียงด้วย "Virtual Voice" และตอนนี้มีหนังสือเสียงที่ใช้ Virtual Voice มากกว่า 40,000 เล่มในระบบแล้ว (ตัวอย่าง, หน้าผลการค้นหา Virtual Voice ของ Audible)

ต่อจากข่าว กองทัพอากาศสหรัฐ ใช้ AI ขับเครื่องบินรบ ซ้อมบินต่อสู้กับ F-16 ที่ขับโดยมนุษย์ได้แล้ว ในสัปดาห์ที่ผ่านมา Frank Kendall เลขาธิการกองทัพอากาศสหรัฐ (Secretary of the Air Force) ได้ลองไปนั่งเครื่องบินรบรุ่น X-62A VISTA เพื่อสัมผัสระบบ AI ขับเครื่องบินด้วยตัวเอง โดยเขานั่งในที่นั่งนักบินแถวหน้า แล้วปล่อยให้ระบบ AI ที่กองทัพอากาศพัฒนาร่วมกับ DARPA ควบคุมเครื่องบินจำลองการรบแบบต่างๆ ให้ชม ซึ่งตลอดการทดสอบ Kendall กับนักบินสำรองในแถวหลัง นั่งเฉยๆ ไม่ต้องทำอะไรเลย

เมื่อวานนี้รายการ MONO ข่าวเย็น ทางช่อง Mono29 เปิดเผยว่า จะมีผู้ประกาศข่าว AI รายแรกของสถานี มีชื่อว่า มาริสา (Marisa) โดยยังไม่ได้เปิดเผยรายละเอียดเพิ่มเติม

AI มาริสา จะเป็นผู้ประกาศข่าวในช่วงข่าวสั้นโมชั่นนิวส์ ตลอดทั้ง 7 วัน เริ่มตั้งแต่วันที่ 14 พฤษภาคม เป็นต้นไป

บริษัท โมโน เน็กซ์ เจ้าของสถานีโทรทัศน์ Mono29 เคยให้ข้อมูลก่อนหน้านี้ว่าบริษัทมีแผนนำ AI มาอ่านข่าวสั้น โดยใช้ต้นแบบจากผู้ประกาศข่าวของช่อง นอกจากนี้ยังใช้ AI กับแพลตฟอร์มอื่นในเครือของบริษัทด้วย

AppleInsider รายงานฟีเจอร์เกี่ยวกับ AI ที่จะมีในระบบปฏิบัติการ iOS 18 และ macOS 15 ที่แอปเปิลเตรียมเปิดตัวในงาน WWDC เดือนมิถุนายน โดยอ้างข้อมูลจากแหล่งข่าวที่เกี่ยวข้อง ซึ่งตอนนี้ซอฟต์แวร์อยู่ในขั้นตอนการทดสอบภายใน

โดยส่วนที่มีข้อมูลตอนนี้คือเบราว์เซอร์ Safari 18 ซึ่งจะมีฟีเจอร์ AI ดังต่อไปนี้