จากที่มีข่าวว่า Amazon กำลังทำระบบปฏิบัติการตัวใหม่โค้ดเนม Vega มาใช้แทน Fire OS และเริ่มใช้กับหน้าจออัจฉริยะ Echo Show 5 แล้ว

ฝั่งของ Amazon ไม่เคยแถลงใดๆ ในเรื่องนี้ แต่ล่าสุดมีข้อมูลอย่างเป็นทางการชิ้นแรกบนเว็บไซต์ Amazon (แม้ไม่ตั้งใจ) นั่นคือประกาศรับสมัครงานตำแหน่ง Software Development Engineer, Fire TV Experience ประจำที่สาขาเบอร์ลิน

ข้อมูลสำคัญคือบอกเนื้อหางานนี้ว่าต้องพัฒนาโค้ดฝั่งไคลเอนต์ของ Fire TV ที่กำลังเปลี่ยนผ่านจาก FOS/Android (FOS หมายถึง Fire OS) มาสู่ native/Ruse และ React Native

Amazon รายงานผลประกอบการประจำไตรมาสที่ 4 ปี 2023 ยอดขายรวมเพิ่มขึ้น 14% จากช่วงเดียวกันในปีก่อนเป็น 169,961 ล้านดอลลาร์ มีกำไรสุทธิ 10,624 ล้านดอลลาร์ มีกระแสเงินสดจากการดำเนินงานย้อนหลัง 12 เดือน 84,946 ล้านดอลลาร์

สองธุรกิจไฮไลท์ของ Amazon ที่มีการเติบโตสูง มีผลการดำเนินงานดังนี้ AWS มีรายได้ 24,204 ล้านดอลลาร์ เพิ่มขึ้น 13% มีกำไรจากการดำเนินงานเฉพาะส่วนธุรกิจนี้ 7,167 ล้านดอลลาร์ และธุรกิจโฆษณามีรายได้ 14,654 ล้านดอลลาร์ เพิ่มขึ้น 26%

Amazon และ iRobot ผู้ผลิตหุ่นยนต์ดูดฝุ่นแบรนด์ Roomba ประกาศว่าทั้งสองบริษัทได้ตกลงยกเลิกดีลที่ Amazon จะซื้อกิจการ iRobot ซึ่งประกาศมาตั้งแต่สิงหาคม 2022

ในแถลงการณ์นี้ Amazon บอกว่าบริษัทรู้สึกผิดหวังที่ไม่สามารถดำเนินการซื้อกิจการได้ตามแผน แม้ดีลนี้จะเป็นประโยชน์ต่อทั้ง iRobot และอุตสาหกรรมการแข่งขันของผู้ผลิตหุ่นยนต์สำหรับงานในบ้าน แต่ในมุมมองของฝ่ายกำกับดูแลมองว่าไม่เป็นเช่นนั้นก็ตาม

ก่อนหน้านี้มีข่าวว่าดีลดังกล่าวจะไม่ได้รับการอนุมัติจากสหภาพยุโรปหรือ EU ซึ่งแม้ในแถลงการณ์ไม่ได้ระบุแต่ก็น่าจะเกี่ยวข้องกับประเด็นนี้นั่นเอง

French Data Protection Authority (CNIL) หน่วยงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลฝรั่งเศสสั่งปรับ Amazon France Logistique ที่ให้บริการโกดังเก็บสินค้าของ Amazon โดยระบุว่ามีการเก็บข้อมูลการทำงานเกินขนาด

CNIL ชี้ถึงการเก็บข้อมูล 3 จุดว่าเกินจำเป็นและผิดกฎหมาย ได้แก่ 1) ข้อมูลการสแกนสินค้าถี่เกินไปจนเกิดความผิดพลาด 2) ข้อมูลช่วงว่างไม่ได้สแกนสินค้าเกิน 10 นาที 3) ข้อมูลการทำงานช้า โดย CNIL ระบุว่านายจ้างสามารถดูประสิทธิภาพการทำงานโดยรวมโดยไม่ต้องเก็บข้อมูลทุกจุดในระดับวินาทีเช่นนี้ และการเก็บข้อมูลขนาดนี้ทำให้ลูกจ้างต้องบอกเหตุผลหยุดทำงานแม้จะเป็นการหยุดเพียงสั้นๆ

Business Insider อ้างเอกสารภายใน Amazon ที่พบ ระบุว่าบริษัทมีแผนออกบริการผู้ช่วยตัวใหม่ โดยอาจใช้ชื่อว่า Alexa Plus ซึ่งเป็นระบบผู้ช่วยอัจฉริยะ Alexa ที่ผู้ใช้งานต้องจ่ายเงินรายเดือนเพิ่มเติม โดยได้ฟีเจอร์ผู้ช่วย AI ที่สามารถสนทนาได้ยาวขึ้น และการปรับผลลัพธ์เฉพาะบุคคลมากกว่าเดิม

ข้อมูลในเอกสารระบุว่าบริการจะต้องพัฒนาให้ทันเส้นตายวันที่ 30 มิถุนายน อย่างไรก็ตามผลการทดสอบนั้นยังปัญหาทำให้ไม่ได้คุณภาพที่ดีพอ เช่น การให้ข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง, พยายามตอบคำถามด้วยข้อความที่ยาวมากไป หรือไม่สามารถทำงานที่มี 2 คำสั่งในประโยคเดียวได้ถูกต้อง เป็นต้น

Amazon Web Services หรือ AWS ประกาศแผนการลงทุนโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ในประเทศญี่ปุ่น เป็นเงิน 2.26 ล้านล้านเยน (5.4 แสนล้านบาท) ภายในปี 2027 เพื่อรองรับความต้องการด้าน AI

AWS บอกว่าเงินลงทุนนี้จะนำไปขยายศูนย์ข้อมูลซึ่งตั้งอยู่ในโตเกียวและโอซากา รองรับความต้องการลูกค้าที่เติบโตมากขึ้น โดยก่อนหน้านี้ AWS ได้ลงทุนโครงสร้างพื้นฐานในญี่ปุ่นเป็นเงิน 1.51 ล้านล้านเยน ช่วงปี 2011 ถึง 2022

ปัจจุบัน AWS มีลูกค้าที่ใช้งาน Generative AI ในญี่ปุ่นรายใหญ่ เช่น Asahi Group, Marubeni และ Nomura Holdings

มีรายงานว่าหน่วยงานด้านการแข่งขันของสหภาพยุโรปหรือ EU ได้หารือกับตัวแทนของ Amazon ประเด็นที่บริษัทจะซื้อกิจการ iRobot ผู้ผลิตหุ่นยนต์ดูดฝุ่นแบรนด์ Roomba โดยคาดว่า EU จะปฏิเสธการซื้อกิจการดังกล่าว

ทั้งนี้ตามขั้นตอนซื้อกิจการนั้น จะต้องผ่านการอนุมัติจากหน่วยงานกำกับดูแลก่อน โดยคณะกรรมการจะออกคำตัดสินภายในวันที่ 14 กุมภาพันธ์

ก่อนหน้านี้คณะกรรมการยุโรปออกความเห็นต่อดีลดังกล่าวเมื่อเดือนพฤศจิกายนปีที่แล้ว ว่าดีลนี้จะทำให้การแข่งขันในตลาดหุ่นยนต์ดูดฝุ่นลดลงมากกว่าเดิม อีกทั้ง Amazon สามารถใช้อำนาจที่เหนือกว่าในช่องทางการขาย กีดกันผู้ผลิตหุ่นยนต์ดูดฝุ่นคู่แข่งรายอื่นได้อีกด้วย

มีคนพบว่าผู้ขายสินค้าบน Amazon ไปสั่งให้ ChatGPT ช่วยเขียนชื่อและคำบรรยายสินค้าให้ แต่เมื่อ ChatGPT ปฏิเสธไม่ยอมทำงานให้ เพราะติดข้อจำกัดเรื่องเครื่องหมายการค้า ผู้ขายสินค้านั้นกลับไม่ได้ตรวจสอบคำตอบที่ได้รับจาก ChatGPT และนำข้อความนั้นไปใช้กับรายการสินค้าจำนวนมาก ผลคือเราได้สินค้าที่เขียนว่า "I apologize but I cannot complete this task" หรือข้อความลักษณะเดียวกัน

สินค้าเหล่านี้มีหลากหลายชนิด เช่น เฟอร์นิเจอร์ ภายหลังเมื่อสินค้าเหล่านี้ถูกตรวจพบ ก็โดน Amazon ลบออกไปอย่างรวดเร็ว (หน้าเว็บยังมีให้ดูผ่าน Internet Archive)

Amazon ยืนยันการปลดพนักงานเพิ่มอีกจำนวนหลายร้อยตำแหน่ง กระทบกับฝ่ายของ Prime Video และ MGM Studios ซึ่งเป็นการปลดพนักงานวันเดียวกับ Twitch ที่เป็นบริษัทในเครือ

Mike Hopkins หัวหน้าส่วนธุรกิจของ Prime Video และ Amazon MGM Studios บอกว่าในช่วงหลายปีที่ผ่านมา Amazon ได้ขยายโอกาสในทุกส่วนธุรกิจทั้งภาพยนตร์ รายการโทรทัศน์ การถ่ายทอดสดกีฬา ไปจนกับปรับปรุงบริการความบันเทิงสำหรับผู้ใช้งาน เมื่อมาถึงตอนนี้บริษัทได้เห็นแนวทางจึงตัดสินใจลดหรือเลิกการลงทุนในบางส่วนลง เพื่อเพิ่มการลงทุนในส่วนธุรกิจตามลำดับความสำคัญ จึงทำให้ต้องปลดพนักงานจำนวนหลายร้อยคนที่ได้รับผลกระทบ

บริษัท Games Workshop เจ้าของสิทธิในแฟรนไชส์ Warhammer อัพเดตความคืบหน้าของโครงการซีรีส์ Warhammer 40,000 ของ Amazon ที่ประกาศไว้ครั้งแรกในเดือนธันวาคม 2022

หลังเวลาผ่านมาหนึ่งปีเต็ม Games Workshop ระบุว่าได้เซ็นสัญญาฉบับเต็ม (full agreement) กับ Amazon เรียบร้อยแล้ว (สัญญาฉบับแรกเป็นข้อตกลงในหลักการกว้างๆ) หลังจากนี้ไป ตัวโครงการจะเริ่มเดินหน้า ตั้งแต่การวางแผน เขียนบท ก่อนเข้าสู่กระบวนการถ่ายทำต่อไป

Amazon ประกาศความก้าวหน้าของ Project Kuiper โครงการอินเทอร์เน็ตดาวเทียม โดยประสบความสำเร็จในการทดสอบสร้าง optical mesh network ด้วยเทคโนโลยีการติดต่อระหว่างดาวเทียมผ่าน optical inter-satellite links หรือ OISL

เดิมการติดต่อระหว่างดาวเทียมด้วย OISL ต้องจับคู่ดาวเทียมและส่งข้อมูลกลับภาคพื้น จึงมีข้อจำกัดด้านความเร็วและความหน่วง แต่ด้วยการออกแบบใหม่ของ Kuiper ทำให้ดาวเทียมสามารถติดต่อหากันได้พร้อมกันจำนวนมากเป็นเครือข่าย mesh จึงได้ throughput ที่มากขึ้น และลดความหน่วงลง ผลทดสอบพบว่าเครือข่ายสามารถให้บริการที่ระดับความเร็ว 100Gbps บนระยะทางที่ห่างไกลถึง 1,000 กิโลเมตร เป็นเวลาต่อเนื่อง 1 ชั่วโมง

Amazon รวมรายชื่อหนังสือที่เคยซื้อไว้จากบริการต่างๆ ของ Amazon เองเข้าเป็นหน้าจอเดียวกัน ได้แก่ Kindle, หนังสือเล่ม, และหนังสือเสียงที่ซื้อจาก Audible

นอกจากหนังสือที่ซื้อไว้แล้ว หน้าจอใหม่นี้ยังมีหนังสือที่กดไว้ใน Wish List และหนังสือที่เคยยืมจาก Kindle Unlimited มาไว้ด้วย ในหน้าจอนี้ยังมีโหมด Discovery สำหรับแนะนำหนังสือที่ใกล้เคียงกัน สามารถฟิลเตอร์หนังสือที่เคยกดเซฟไว้ได้ว่าสนใจซื้อเล่มไหนเป็นเล่มต่อไป หรือฟิลเตอร์ได้ว่ามีสิทธิ์ผ่านหนังสือเล่มนั้นผ่านบริการ Kindle Unlimited อยู่แล้วหรือเปล่า

Amazon ประกาศลงนามข้อตกลงกับบริษัทคู่แข่งด้านบริการอินเทอร์เน็ตดาวเทียม SpaceX เพื่อให้ช่วยส่งดาวเทียมในโครงการอินเทอร์เน็ตดาวเทียม Project Kuiper สู่วงโคจร โดยในข้อตกลงนี้ SpaceX จะใช้จรวด Falcon 9 ทั้งหมด 3 ครั้ง เพื่อส่งดาวเทียมสู่วงโคจร เริ่มต้นในปี 2025

Project Kuiper ปัจจุบันทำข้อตกลงในการส่งดาวเทียมกับสามผู้ให้บริการคือ ULA, Arianespace และ Blue Origin ของ Jeff Bezos ผู้ก่อตั้ง Amazon การเพิ่ม SpaceX เข้ามาเป็นผู้ส่งดาวเทียมอีกรายนั้นอาจไม่ใช่เรื่องน่าประหลาดใจนัก เพราะตอนนี้ SpaceX เป็นผู้ให้บริการส่งดาวเทียมสู่วงโคจรรายใหญ่ในตลาด ที่ทั้งหน่วยงานรัฐและเอกชนเลือกใช้บริการ

AWS เปิดตัว Amazon ElastiCache Serverless บริการล่าสุดในตระกูล Serverless ที่ผู้ใช้สามารถสร้างระบบแคชจาก Amazon ElastiCache ได้อย่างรวดเร็ว และสเกลขนาดเครื่องขึ้นลงได้ตามปริมาณทราฟฟิกในแต่ละช่วงเวลา

ElastiCache Serverless ทำงานเหมือน ElastiCache เวอร์ชันปกติ คือเลือกใช้ระบบด้านหลังเป็น Redis (7.1 ขึ้นไป) หรือ Memcached (1.6 ขึ้นไป) ก็ได้ตามต้องการ แค่เปลี่ยนวิธีการสเกลเครื่องและการคิดเงินเท่านั้น

ที่มา - AWS Blog

AWS มีบริการ Generative AI ใต้ชื่อแบรนด์ Amazon Bedrock เริ่มมาตั้งแต่เดือนเมษายน โดยมีโมเดลให้เลือกหลากหลายยี่ห้อ เช่น Stable Diffusion, Llama 2 รวมถึงโมเดลของ AWS เองที่ชื่อตระกูล Amazon Titan

ล่าสุดในงาน re:Invent 2023 เราได้เห็นการเปิดตัวบริการใหม่ในตระกูล Titan เพิ่มเติมคือ

AWS ประกาศนำเทคโนโลยีของบริการสแกนมือยืนยันตัวตน Amazon One มาให้องค์กรสามารถนำไปใช้งานได้ผ่านบริการใหม่ชื่อ Amazon One Enterprise

Amazon One เป็นบริการที่ยืนยันตัวตนด้วยข้อมูลลายมือ ซึ่งใช้การสแกนมือเหนืออุปกรณ์โดยไม่ต้องสัมผัส เปิดตัวมาตั้งแต่ปี 2020 ในร้าน Amazon Go จากนั้นร่วมมือกับพาร์ตเนอร์ร้านค้าหลายแห่ง นำเทคโนโลยีนี้มาใช้ในขั้นตอนการจ่ายเงินหรือยืนยันอายุ กรณีซื้อเครื่องดื่มแอลกอฮอล์

AWS เปิดบริการ Amazon Q แชตบอตผู้ช่วยสารพัดประโยชน์แบบเดียวกับ ChatGPT แต่ชูจุดเด่นในการอ่านข้อมูลภายในองค์กร สามารถดึงข้อมูลจากในสตอเรจ S3 หรือบริการอื่นๆ เช่น Salesforce, Google Drive, Microsoft 365, ServiceNow, Atlassian, หรือ Zendesk มาตอบคำถามผู้ใช้ได้

ข้อมูลที่ Amazon Q นำมาตอบนั้นจะใช้สิทธิการเข้าถึงเดียวกับสิทธิ์ของบริการที่ไปเชื่อมต่อ และสามารถสั่งงานแอปพลิเคชั่นต่างๆ เช่น เปิด ticket ใน Jira หรือเปิดเคสใน Salesforce ได้จากแอปแชต

AWS หรือ Amazon Web Services เปิดตัว Amazon WorkSpaces Thin Client อุปกรณ์คอมพิวเตอร์ขนาดเล็กทรงกล่องสี่เหลี่ยม สำหรับใช้เชื่อมต่อใช้งานเดสก์ท็อปเสมือนผ่านคลาวด์ เหมาะสำหรับลูกค้าองค์กรในการให้พนักงานใช้งานคอมพิวเตอร์ ด้วยต้นทุนที่ถูกกว่า

Melissa Stein หัวหน้าฝ่ายผลิตภัณฑ์สำหรับ End user ของ AWS บอกว่า สิ่งที่ท้าทายลูกค้าองค์กรในบางสายงานที่มีการเข้าออกของพนักงานสูงเช่น Call Center หรือบริการชำระเงิน ทำให้มีความต้องการฮาร์ดแวร์สำหรับเข้าถึงเดสก์ท็อปบนคลาวด์ ด้วยต้นทุนที่ต่ำลง

Amazon ประกาศปลดพนักงานในฝ่าย Alexa ออกจำนวนหลายร้อยคน (several hundreds) หลังจากปรับทิศทางธุรกิจไปยัง Generative AI แทน

พนักงานที่ถูกปลดออกอยู่ในฝ่ายธุรกิจฮาร์ดแวร์ (Amazon เรียกว่า Devices) แต่ไม่บอกว่ามีตำแหน่งด้านไหนบ้าง บริษัทบอกว่าโยกทรัพยากรบางส่วนไปยังงานด้าน Generative AI เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า จึงต้องหยุดโปรเจคเก่าบางอย่าง และเป็นผลให้ปลดพนักงานออก

Amazon ประกาศโครงการ AI Ready เพื่อส่งเสริมการเรียนรู้ด้าน AI โดยมีเป้าหมายให้เข้าถึงคน 2 ล้านคน ภายในปี 2025 เนื่องจากมองว่าเป็นทักษะที่สำคัญในยุคถัดไป มีรายละเอียดสามอย่างดังนี้

อย่างแรกคือการเพิ่ม 8 คอร์สเรียนฟรีด้าน AI และ Generative AI ซึ่งมีทั้งด้านการประยุกต์ใช้งานทางธุรกิจ จนถึงคอร์สสำหรับงานทางเทคนิค ดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ AWS Educate และ AWS Skill Builder ซึ่ง 8 คอร์สที่เปิดใหม่เพิ่มมีดังนี้

Amazon เปิดตัวหุ่นยนต์ยกของรุ่นใหม่ชื่อ Titan สามารถยกของได้หนักถึง 2,500 ปอนด์ หรือราว 1,134 กิโลกรัม (1.1 ตัน)

Amazon มีหุ่นยนต์ยกของใช้งานในศูนย์กระจายสินค้ามานานแล้ว โดยเป็นเทคโนโลยีที่ได้มาจากการซื้อบริษัท Kiva ในปี 2014 แล้วพัฒนาเรื่อยมา มีหุ่นหลายรุ่น เช่น Proteus, Xanthus, Atlan จนมาถึงรุ่นล่าสุดก่อนหน้านี้คือ Hercules เริ่มใช้งานปี 2017 ที่ยกของได้หนัก 1,250 ปอนด์ (567 กิโลกรัม)

Amazon ประกาศขายรถยนต์ผ่านหน้าเว็บไซต์ในปี 2024 โดยเริ่มจาก Hyundai เป็นพาร์ทเนอร์รายแรก

เราอาจเคยเห็นเว็บอีคอมเมิร์ซฝั่งจีนขายรถยนต์ออนไลน์มาก่อนแล้ว แต่กรณีของ Amazon เพิ่งขายรถยนต์ผ่านหน้าเว็บเป็นครั้งแรก ตอนนี้ยังไม่มีหน้าจอตัวอย่างออกมาให้เห็น แต่ Amazon ระบุว่าลูกค้าสามารถเลือกรุ่น สี ตัวเลือกอุปกรณ์อื่นๆ รวมถึงการจ่ายเงินและวิธีการผ่อนชำระ ได้ผ่านหน้าเว็บ Amazon ทั้งหมด ส่วนวิธีการส่งมอบเลือกได้ทั้งรับที่ศูนย์บริการใกล้บ้านหรือจะนัดเวลามาส่งที่บ้านก็ได้เช่นกัน

การซื้อรถยนต์ออนไลน์อาจไม่ใช่เรื่องใหม่ในตลาดสหรัฐ เพราะ Tesla ทำมาตั้งแต่แรกแล้ว แต่การที่ยักษ์ใหญ่อย่าง Amazon ซึ่งมีฐานลูกค้ามหาศาล หันมาเจาะตลาดนี้บ้างย่อมถือเป็นความเคลื่อนไหวที่น่าจับตา

จากข่าวก่อนหน้านี้ว่า Amazon กำลังทำระบบปฏิบัติการใหม่ Vega ใช้แทน Fire OS ล่าสุดมีคนค้นพบว่าระบบปฏิบัติการตัวนี้ถูกใช้แล้วในหน้าจออัจฉริยะ Echo Show อย่างน้อยหนึ่งรุ่น

Dave Zatz จากเว็บไซต์ Zatz Not Funny! โพสต์ภาพของหน้าจออัจฉริยะรุ่นจอเล็ก Echo Show 5 ที่เป็น 3rd Gen รุ่นของปี 2023 แสดงข้อมูลเวอร์ชันระบบปฏิบัติการใช้คำว่า "OS 1.1" แตกต่างจากรุ่นก่อนหน้านี้ที่ระบุเป็น Fire OS ชัดเจนพร้อมเลขเวอร์ชัน 6.5

Amazon ประกาศปลดพนักงานในธุรกิจเกมออก 180 คน ซึ่งเป็นการปลดพนักงานออกรอบที่สองของปีนี้ (รอบแรกปลดไปแล้ว 100 คนช่วงเดือนเมษายน)

ธุรกิจกลุ่มที่โดนปิดคือคอนเทนต์เกมช่อง Crown บน Twitch และโครงการ Game Growth ที่สนับสนุนครีเอเตอร์สายเกม โดยบริษัทประกาศว่าจะหันมาโฟกัสที่การแจกเกมฟรีบน Amazon Prime Gaming ซึ่งเป็นสิ่งที่ผู้บริโภคต้องการมากที่สุด

Janko Roettgers นักข่าวสายไอทีที่เคยทำงานสื่อใหญ่หลายแห่ง (ปัจจุบันมีจดหมายข่าวของตัวเองชื่อ Lowpass) รายงานข่าวยังไม่ยืนยันว่า Amazon กำลังพัฒนาระบบปฏิบัติการของตัวเอง เพื่อใช้แทน Fire OS ระบบปฏิบัติการ Android fork ที่ใช้ในอุปกรณ์ตระกูล Fire

ระบบปฏิบัติการตัวนี้มีชื่อโค้ดเนมว่า Vega ใช้แกนหลักเป็นลินุกซ์ ส่วนติดต่อผู้ใช้เป็นเทคโนโลยีเว็บสร้างด้วย React Native ออกแบบมาเพื่ออุปกรณ์สมาร์ทโฮม เช่น Fire TV เพื่อใช้แทน Fire OS ในปัจจุบัน และในอนาคตจะขยายไปยังอุปกรณ์ประเภทอื่นด้วย เช่น ระบบความบันเทิงในรถยนต์