ผู้ใช้สมาร์ทโฟน Android ที่เคยซื้อแอพจาก Play Store น่าจะทราบว่ากูเกิลมีนโยบายคืนเงินให้ผู้ใช้ในกรณีที่ซื้อผิด หรือใช้แอพแล้วไม่พอใจอยู่ โดยกำหนดกรอบเวลาไว้ว่าสามารถคืนเงินได้ภายใน 15 นาทีเท่านั้น ซึ่งเรื่องนี้เป็นปัญหาพอสมควรทั้งกับผู้ใช้ที่มีเวลาให้น้อยเกินไป บางทีดาวน์โหลดยังไม่เสร็จก็หมดเวลาเสียแล้ว แถมยังมีปัญหากับเทศบาลเมืองไทเปที่กำหนดให้ขั้นต่ำ 7 วันอีกด้วย

ดูท่ากูเกิลจะนำไอเดียการปรับแต่งโทรศัพท์มือถือตั้งแต่ตอนสั่งซื้อจาก Motorola มาใช้งาน ล่าสุดเว็บไซต์ Android Police ได้ภาพหลุดของ Google Workshop บริการย่อยตัวใหม่บนหน้าเว็บ Google Play ที่เปิดให้ผู้ใช้ปรับแต่งเคสและภาพ live wallpaper ของโทรศัพท์ได้เองตามชอบ

รูปแบบเคสที่ Google Workshop เตรียมไว้มี 2 แบบใหญ่ๆ คือ MapMe เลือกลายตามพื้นที่หรือภูมิภาค (เช่น เกาะไอร์แลนด์ เมืองลิเวอร์พูล เมืองนิวยอร์ก) และ Moments ที่ผู้ใช้สามารถอัพโหลดภาพถ่ายมาทำเป็นเคสได้ตรงๆ

ตอนนี้ยังไม่มีข้อมูลว่ากูเกิลจะเปิด Google Workshop ได้เมื่อไร และใช้กับโทรศัพท์รุ่นใดได้บ้าง แต่ในภาพตัวอย่างทั้งหมดใช้ Nexus 5 สาธิตครับ

Google Play ประกาศ แจกฟรี/ลดราคา เกมชุดใหญ่ประจำสัปดาห์นี้ (เป็นสัปดาห์ที่สองแล้ว) จนถึงวันที่ 7 สิงหาคมที่จะถึงนี้ โดยเกมที่แจกหรือลดราคาเช่น

• R-Type II ลดราคาเหลือ 32 บาท (เดิมที่ 64 บาท)
• The Amazing Spider-Man 2 เหลือ 65.33 บาท (เดิมที่ 130.66 บาท)
• Despicable Me ลดราคาไอเท็มในเกมลง 30%

ใครสนใจไปตามที่มาได้เลยครับ

ที่มา - Google Play Store

กูเกิลปล่อยอัพเดต Google Play เวอร์ชัน 4.9.13 แล้วตามข่าวก่อนหน้าโดยการเปลี่ยนแปลงหลักๆ คือส่วนติดต่อผู้ใช้ที่นำลักษณะของ Material Design มาใช้ ซึ่งจะเห็นความเปลี่ยนแปลงได้ชัดเจนในหน้าของแอพพลิเคชัน หรือรายชื่อหนังสือและสื่อบันเทิงต่างๆ

หน้าตาส่วนติดต่อผู้ใช้แบบใหม่ สามารถดูได้จากวิดีโอท้ายข่าวครับ

ที่มา - Droid Life

ต่อจากข่าว EU เตรียมกำกับดูแล In-app Purchase ไม่ให้ถูกคิดเงินโดยไม่รู้ตัว ล่าสุด EU กำหนดกฎเกณฑ์เกี่ยวกับ In-app Purchase เรียบร้อยแล้ว โดยมีเนื้อหาสำคัญดังนี้

บริษัทเก็บสถิติแอพ App Annie ออกรายงานรวมสถิติการดาวน์โหลดแอพบน App Store และ Play Store ประจำไตรมาส 2/014 มีประเด็นที่น่าสนใจดังนี้

เว็บไซต์ Android Police ได้เผยข้อมูลว่ากูเกิลเตรียมที่จะปล่อยอัพเดตของ Google Play Store ตัวใหม่เร็วๆ นี้ โดยการเปลี่ยนแปลงหลักๆ จะเปลี่ยนรูปแบบส่วนติดต่อผู้ใช้ใหม่ทั้งหมด จากเดิมที่เป็น Holo ผสม CardUI ที่ปล่อยอัพเดตไปเมื่อเดือนเมษายนปี 2013 มาเป็นรูปแบบ Material Design ที่เปิดตัวไปพร้อมกับ Android L

กูเกิลถอดมือถือและแท็บเล็ตตระกูล Play edition รุ่นที่ขายในปี 2013 ออกจากหน้าร้าน Google Play Store ได้แก่

• Xperia Z Ultra
• LG G Pad 8.3
• HTC One M7

ทำให้ตอนนี้มือถือ Play edition ที่มีขายอยู่เหลือเพียง 3 รุ่นคือ HTC One M8, Moto G และ Galaxy S4 โดยในจำนวนนี้มี Galaxy S4 เพียงตัวเดียวที่วางขายในปี 2013 (อาจเป็นเพราะยังไม่มี S5 รุ่น Play edition)

ต้องรอดูกันว่าการลดจำนวนรุ่นของอุปกรณ์ Play edition ครั้งนี้เป็นแค่การโละของเก่า หรือเป็นการทำทางเตรียมรอโครงการ Android Silver ตามข่าวลือก่อนหน้านี้

คณะกรรมการการค้าของเกาหลีใต้ ได้มีคำสั่งให้ทั้งแอปเปิลและกูเกิลพัฒนาระบบที่สามารถคืนเงินให้กับลูกค้าที่ซื้อของผ่านทาง App Store หรือ Play Store สะดวกและรวดเร็วกว่าเดิม โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีที่บุตรของลูกค้ากดซื้อ In-App Purchase จากในเกม

นอกจากนี้ในกรณีของกูเกิล หากแอพพลิเคชั่นที่ผู้ใช้ซื้อไปเป็นแอพพลิเคชั่นที่ต้องเสียเงิน กูเกิลห้ามเก็บเงินลูกค้าหลังจากช่วงทดลองใช้งาน (Trial Period) สิ้นสุดลงเด็ดขาด แต่ต้องให้ลูกค้ากดยืนยันการซื้อด้วยตัวเองอีกครั้ง

กูเกิลซื้อกิจการ Songza บริการแนะนำเพลงใหม่ที่น่าสนใจ โดยไม่เปิดเผยมูลค่า (The New York Times รายงานว่าอาจสูงถึง 39 ล้านดอลลาร์)

บริการเพลงสมัยใหม่มักนิยมใช้สถิติการฟังของผู้ใช้มาวิเคราะห์เป็น playlist แต่ Songza เลือกใช้ "ผู้เชี่ยวชาญ" มาคัดเลือกเพลงเป็น playlist ตามโทนของเพลงแนวต่างๆ

กูเกิลบอกว่าบริการ Songza เดิมจะยังคงอยู่ต่อไป แต่กูเกิลจะผนวกเอาฐานข้อมูลเพลงของ Songza เข้าเป็นส่วนหนึ่งของ Google Play Music และในระยะยาวจะรวมถึง YouTube ด้วย

วันนี้ Google ได้ประกาศอย่างเป็นทางการบน Google Apps Updates ว่าทางบริษัทเตรียมจะถอดแอพ Quickoffice ออกจากทั้ง App Store และ Google Play โดย Google บอกว่าผู้ใช้ Quickoffice ก็ยังคงใช้แอพต่อไปได้ แต่จะไม่มีการอัพเดตเพิ่มเติมอีกแล้ว

Google เข้าซื้อ Quickoffice ตั้งแต่กลางปี 2012 โดยมีจุดประสงค์คือการนำเทคโนโลยีมาปรับปรุงแอพของตัวเอง

เหตุผลที่ Google ถอด Quickoffice เนื่องจากทางบริษัทได้รวมฟีเจอร์เข้าไปใน Google Docs, Sheets, Slides เรียบร้อยแล้ว

บริการ Google Play for Education คือหน้าร้านขายแอพพลิเคชั่นแบบเหมาล็อตสำหรับโรงเรียนที่ต้องการซื้อหนังสือ, แอพพลิเคชั่น, หรือวิดีโอ ให้กับนักเรียนในโรงเรียน ก่อนหน้านี้มันรองรับเฉพาะแท็บเล็ตเท่านั้น แต่ตอนนี้ Google Play for Education รองรับ Chromebook แล้ว

ทางกูเกิลเริ่มโครงการนี้จากแท็บเล็ตก่อนเพราะแท็บเล็ตได้รับความสนใจในตลาดการศึกษามากกว่า แต่ช่วงหลัง Chromebook เข้าไปชิงตลาดการศึกษาได้มากขึ้นเรื่อยๆ

ในประเทศไทย Google Play Carrier Billing เพิ่งเจอเรื่องร้ายหมาดๆ แต่ในงาน Google I/O กูเกิลกลับประกาศข่าวดี (หรือร้ายกว่าเก่า?) ว่าตั้งแต่วันนี้เป็นต้นไป ผู้ใช้สามารถใช้งาน Google Play Carrier Billing บนแท็บเล็ตได้แล้ว (ทั้งแท็บเล็ตใส่ซิมได้ และแท็บเล็ตที่เป็น Wi-Fi อย่างเดียว) โดยสามารถใช้งานร่วมกับบัญชีเดียวกันบนสมาร์ทโฟนได้เลย และสามารถใช้งานได้พร้อมกันใน 25 ประเทศที่มีการเปิดให้บริการอยู่ นั่นก็รวมถึงของเอไอเอสที่มีปัญหาในช่วงนี้ด้วย

ในวันนี้ (25 มิถุนายน) บมจ.แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส ได้ออกแถลงถึงกรณีที่ลูกค้าจำนวนมากได้ร้องเรียนถึงกรณีบิลช็อคจากเกม Cookie Run ที่เกิดขึ้นจากความรู้เท่าไม่ถึงการณ์ของผู้เล่นอย่างเป็นทางการ และประกาศยกหนี้เฉพาะในส่วนของยอดจาก Google Play Carrier Billing ที่มียอดสูงผิดปกติให้ลูกค้าทุกรายแล้ว โดยลูกค้าทุกรายจะได้รับการติดต่อจากเจ้าหน้าที่เพื่อให้ความเยียวยาต่อไป

ทั้งนี้เอไอเอสได้ปิดให้บริการในส่วนของบริการ Google Play Carrier Billing สำหรับลูกค้าในระบบรายเดือนตั้งแต่วันที่ 30 พฤษภาคมที่ผ่านมา และขณะนี้อยู่ในระหว่างการพัฒนาระบบการจำกัดยอดเงินของ Google Play Carrier Billing ซึ่งเอไอเอสคาดว่าจะเปิดให้บริการได้ในช่วงเดือนกรกฎาคมที่จะถึงนี้

บริษัทวิจัยตลาดแอพมือถือ App Annie ออกรายงานสถิติของ Google Play Store (ไม่ใช่ข้อมูลอย่างเป็นทางการของกูเกิลเอง) มีสถิติที่น่าสนใจดังนี้

เหตุการณ์ที่ถูกกล่าวขานกันในช่วงนี้ คงจะหนีไม่พ้นกรณีที่มีการโพสต์ใบแจ้งค่าบริการของ บจก.แอดวานซ์ ไวร์เลส เน็ทเวอร์ค หรือ AWN บริษัทในเครือของเอไอเอส ที่มียอดค่าใช้บริการสูงผิดปกติตั้งแต่ 30,000 บาท ไปจนถึง 200,000 บาทในเดือนเดียว (ชุมชน Blognone ให้ความเห็น)

เช้านี้ ผมพบว่า Google Play ของผมมี Google Movies โผล่ขึ้นมาบนหน้าจอ เมื่อกดเข้าไปดูก็พบว่าสามารถเช่าและซื้อ content ต่างๆ ได้ โดยมีทั้งการเช่า, การซื้อแบบ SD (มีให้ซื้อเฉพาะบนอุปกรณ์พกพา) และการซื้อแบบ HD

ค่ายหนังที่มี ได้แก่

• Universal Movies
• Paramount Movies
• Sony Movies
• Warner Bros Movies
• 20th Century Fox Movies

หลังจากที่มีข่าวว่า กูเกิลอาจแยกส่วนแอพ Email ของ Android ออกมาให้โหลดบน Play Store ซึ่งตอนนี้สามารถอัพเดตได้บน Google Play โดยรุ่นที่รองรับยังคงใช้ได้เฉพาะตระกูล Nexus และ Google Play Edition

ในการปรับปรุงอัพเดตนั้นกูเกิลได้เพิ่มระบบรักษาความปลอดภัยสำหรับบัญชี Gmail ทำให้เพิ่มบัญชีได้ง่ายขึ้นและเพิ่มการสั่งพิมพ์เข้ามา

ที่มา: Droid Life

เรื่องของ Google ในสหภาพยุโรปยังคงไม่จบไม่สิ้นสักที เมื่อ Aptoide สโตร์ขายแอพ third-party จากโปรตุเกสที่เคลมว่าเป็นสโตร์ที่ใหญ่ที่สุด โดยมีแอพกว่า 200,000 ตัวและผู้ใช้กว่า 6 ล้านคน ได้ฟ้องร้อง Google ต่อคณะกรรมาธิการยุโรป (European Commission) ว่าทาง Google ได้ปิดกั้นและกีดกันหนทางของผู้ใช้แอนดรอยด์ที่จะเลือกใช้สโตร์อื่นๆ ที่ไม่ใช่ Play Store

ก่อนหน้านี้เราเพิ่งมีข่าวลือของ Google Fit ออกมา ตอนนี้เริ่มมีข้อมูลเพิ่มเติมออกมาเรื่อยๆ ครับ

เว็บไซต์ Android Police ให้ข้อมูลว่ากูเกิลน่าจะเลือกใช้ชื่อ Google Play Fitness ทำตลาดแทน Google Fit เพื่อให้สอดคล้องกับบริการอื่นๆ อย่าง Google Play Games ที่มีรูปแบบคล้ายๆ กันคือเชื่อมข้อมูลเกม ถ้วยรางวัล การจับคู่แข่งขันกับเพื่อน ฯลฯ ซึ่ง Google Play Fitness ก็จะมีฟีเจอร์แบบเดียวกันแต่เป็นเรื่องการออกกำลังกายแทน

Android Police คาดว่า Play Fitness จะมีทั้งแอพแยกเฉพาะ และบริการออนไลน์ที่อยู่บน Google Play Services เพื่อซิงก์ข้อมูล ซึ่งเราน่าจะเห็นกูเกิลเปิดตัวพร้อม Android Wear ในงาน Google I/O ปลายเดือนนี้

Google Play เพิ่งอัพเกรดไปไม่กี่วันก่อนโดยมีความเปลี่ยนแปลงสำคัญคือการจัดสิทธิของแอพพลิเคชั่นให้เป็นหมวดหมู่ ผู้ใช้เวลาลงแอพพลิเคชั่นแทนที่จะเห็นรายการสิทธิแบบแจกแจงรายละเอียดก็จะเห็นเป็นหมวดเช่นของสิทธิ SMS โดยไม่ระบุว่าเป็นสิทธิอ่าน หรือสิทธิส่งเหมือนแต่ก่อน

แนวคิดนี้โดยทั่วไปเป็นแนวคิดที่ดีเพราะผู้ใช้จำนวนมากไม่สนใจอ่านรายละเอียดปลีกย่อยของแอพพลิเคชั่น การยุบสิทธิให้เหลือไม่กี่ข้อทำให้ผู้ใช้อ่านสิทธิกันมากขึ้นและเข้าใจว่าการลงแอพพลิเคชั่นมีความเสี่ยงอะไรบ้าง

แต่ปัญหาของระบบใหม่คือ Google Play กลับยอมให้แอพพลิเคชั่นอัพเดตโดยอัตโนมัติ แม้จะขอสิทธิใหม่ตราบใดที่สิทธินั้นยังเป็นสิทธิในหมวดเดิมที่เคยขอสิทธิมาแล้ว

กูเกิลขยายบริการร้านขายเนื้อหาดิจิทัล Google Play ไปไกลกว่าแอนดรอยด์แล้ว โดยผู้ใช้ Chrome บนพีซี หรือ Chromebook สามารถนั่งดูภาพยนตร์หรือรายการทีวีที่ซื้อไว้ในบัญชี Google Play ของตัวเองได้ด้วย

ผู้ที่อยากดูภาพยนตร์บนพีซีจำเป็นต้องติดตั้งส่วนเสริมชื่อ Google Play Movies & TV จาก Chrome Web Store จากนั้นก็เลือกภาพยนตร์ที่ต้องการจากแอพโดยตรง

หน่วยงานที่คอยกำกับและดูแลการแข่งขันและป้องกันการผูกขาดของประเทศอิตาลี ได้ออกมาบอกว่าแอพพลิเคชันประเภท "ฟรีเมี่ยม" ของ App Store และ Google Play อาจจะผิดกฎหมาย เนื่องจากผู้ขายได้ติดป้ายบอกว่าแอพพลิเคชันเหล่านี้ว่าเป็นแอพ "ฟรี"

หน่วยงานฯ อ้างว่าผู้ใช้งานได้ดาวน์โหลดแอพพลิเคชันเหล่านี้มา แล้วคิดว่าเกมนี้เป็นเกมที่สามารถเล่นได้ฟรี และผู้ใช้ก็ไม่มีทางบอกได้ว่าเกมเหล่านี้มีราคาที่แท้จริงเท่าใด

ถ้าหากแอปเปิลและกูเกิลถูกพบว่ามีเจตนาหลอกลวงลูกค้าจริง จะถูกปรับเป็นเงินมูลค่า 5 ล้านยูโร ซึ่งจริง ๆ แล้ว ก็ไม่ได้กระทบสถานะทางการเงินของกูเกิลหรือแอปเปิลเท่าใดนัก

กูเกิลประกาศข่าวเกี่ยวกับ Google Play Store ดังนี้

กูเกิลออกบริการ Google Play Services เวอร์ชันใหม่ 4.4 มีของใหม่ดังนี้