ระบบคลาวด์ของ Salesforce ในอเมริกาเหนือ (Instance หมายเลข NA14 จากทั้งหมด 45 Instance) เกิดล่มติดต่อกันยาวนานเกือบวัน โดยสาเหตุมาจากระบบฐานข้อมูลมีปัญหา จนทำให้ลูกค้าองค์กรที่รันระบบอยู่บน Salesforce เขตนี้ไม่สามารถใช้งานได้ ส่วนลูกค้าในภูมิภาคอื่นๆ ไม่ได้รับผลกระทบใดๆ

ตอนที่เขียนข่าวนี้ ระบบของ NA14 กลับมาทำงานได้บางส่วนแล้ว แต่ยังมีปัญหาเรื่องประสิทธิภาพอยู่ (และแน่นอนว่า Salesforce ก็โดนลูกค้าถล่มยับในช่องทางโซเชียลต่างๆ) ส่วนซีอีโอ Marc Benioff ก็ออกมาขอโทษแล้ว พร้อมขอให้ลูกค้าอีเมลหาเขาโดยตรงได้เลย

ที่มา - PCWorld

จากปัญหา Skype ล่มทั่วโลกเมื่อวานนี้ หลังจากล่มมาตั้งแต่ช่วงบ่ายของเมื่อวาน (ตามเวลาประเทศไทย) เมื่อคืนนี้ทาง Skype ก็ประกาศว่าพบปัญหาและแก้ไขแล้ว ก่อนจะกลับมาเปิดบริการตามปกติทั้งหมด 100% ช่วงเช้ามืดของวันนี้ (22 ก.ย.)

Skype ระบุต้นตอของปัญหาสั้นๆ แค่ว่าเป็นปัญหาระบบเครือข่าย (network issue) โดยยังไม่มีข้อมูลเพิ่มเติมว่าเกิดจากอะไรครับ

ที่มา - Skype

วันนี้มีรายงานข่าวออกมาจากสำนักข่าวหลายแห่งว่า Skype ล่มเป็นวงกว้างทั่วโลก และกระทบต่อผู้ใช้ (ไม่มีข้อมูลระบุออกมาในตอนนี้ว่ามีผู้ได้รับผลกระทบแล้วกี่ราย) โดยปัญหาที่เจอคือไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้งานได้

จากข้อมูลของเว็บไซต์หนังสือพิมพ์ The Telegraph ของอังกฤษ ระบุว่าภูมิภาคที่ได้รับผลกระทบมากที่สุดคือยุโรป โดยเฉพาะอังกฤษ และญี่ปุ่น ตามลำดับ

ด้านไมโครซอฟท์ โดยทีมงานของ Skype ออกมาทวิตในบัญชีทางการทั้ง @skype และ @skypesupport ว่า รับทราบปัญหาแล้ว และกำลังแก้ไขอยู่ โดยระบุแต่เพียงว่ามีผู้ใช้บางคนที่ได้รับผลกระทบ และขออภัยในความไม่สะดวก

update ทาง CSLOX แจ้งมายังทีมงาน Blognone ว่าเวลาที่แจ้งเป็นเวลาโดยรวม ในรายละเอียดแล้วระบบบางส่วนเริ่มกลับขึ้นมาออนไลน์ได้ตั้งแต่ช่วงเวลา 8 โมงกว่าๆ เป็นต้นไป

เมื่อเวลา 05.35 น. ถึง 11.23 น.วันนี้มีรายงานว่าระบบไฟฟ้าของศูนย์ข้อมูล CS Loxinfo อาคารไซเบอร์ เวิร์ลด รัชดาภิเษก ขนาดกว่า 600 Rack ที่เป็นที่ตั้งเครื่องเซิร์ฟเวอร์หลายพันเครื่องขัดข้อง เป็นผลให้เว็บไซต์ชื่อดังหลายแห่งเข้าใช้งานไม่ได้ชั่วคราว อาทิ Kapook, Thaiware รวมถึงเว็บไซต์พันธมิตรของทาง Blognone หลายรายก็ได้รับผลกระทบไปด้วยเช่นกันครับ

หลังจากที่บริการ Xbox Music Store และ Xbox Video Store ได้ล่มไปเมื่อช่วงเช้าที่ผ่านมา มาตอนนี้ก็ถึงเวลาของตัวบริการหลักอีกตัวอย่าง Xbox Live กันบ้างแล้ว

ไมโครซอฟท์ประสบปัญหาอีกครั้ง เมื่อบริการ Xbox Live ระบบล่ม เพียงไม่กี่ชั่วโมงหลังจากที่ Xbox Music Store และ Xbox Video Store ได้ระบบล่มไปแล้วก่อนหน้า โดยในหน้าเว็บ Xbox Live Status ได้มีการระบุข้อความแจ้งไว้ดังนี้

มีปัญหาเกี่ยวกับการล็อกอินเข้าใช้ Xbox Live ใช่ไหม? เรากำลังหาสาเหตุดังกล่าวอยู่โดยเร็วที่สุดเท่าที่เราจะทำได้! ขอบคุณทุกท่านที่รอคอย เราจะอัพเดตให้ทราบอีกครั้งภายในเวลา 30 นาที

อาจจะมีปัญหากันอยู่บ้างสำหรับคนที่ใช้ Xbox One หรือ Xbox 360 ในด้านการเป็นสื่อบันเทิง เมื่อบริการ Xbox Music Store และ Xbox Video Store เกิดล่มขึ้นมาอย่างหาสาเหตุไม่ได้

นอกจากนี้ บริการอื่นๆ เช่น แอพ IGN, Maxim และ MLG.TV เองก็มีปัญหาการโหลดข้อมูลเนื้อหาด้วยเช่นกัน ซึ่งทางไมโครซอฟท์ได้รับทราบถึงปัญหาที่เกิดขึ้น โดยได้เร่งแก้ไขและทำการหาสาเหตุดังกล่าวต่อไป

ล่าสุด ในหน้าเว็บไซต์ของ Xbox นั้นในส่วนของบริการ Xbox Music Store และ Xbox Video Store ใช้ได้ตามปกติแล้ว แต่ยังไม่มีการชี้แจงว่า กรณีการล่มดังกล่าวเกี่ยวข้องกับการนำเรื่อง The Interview ลงไปใน Xbox Video Store หรือไม่

ข่าวสั้นๆ ครับ เวลาประมาณ 17.50 น.มีรายงานจากผู้ใช้งานในแถบเอเชียและออสเตรเลียว่า Google Public DNS 8.8.8.8 และ 8.8.4.4 ไม่สามารถใช้งานได้ประมาณ 30 นาที ส่งผลกระทบให้ผู้ใช้ทั้งหมดที่ใช้งาน DNS ดังกล่าวอยู่ไม่สามารถเข้าเว็บไซต์ได้จนกว่าจะเปลี่ยน DNS ไปใช้บริการที่อื่นในช่วงเวลาดังกล่าวครับ

กูเกิลยังไม่ได้รายงานปัญหาที่เกิดขึ้นครั้งนี้ครับ

ที่มา: TECHIFREAK

เมื่อคืนนี้ประมาณ 2.00 น. ตามเวลาประเทศไทย (ตรงกับเวลาสหรัฐฝั่งแปซิฟิกราว 11 โมงเช้า) บริการหลายตัวของกูเกิลได้แก่ Gmail, Google+, Google Calendar, Google Docs ไม่สามารถใช้งานได้เป็นเวลาประมาณ 25 นาที และผู้ใช้บางกลุ่มก็พบปัญหาว่าใช้งานไม่ได้รวมเกือบ 1 ชั่วโมง

กูเกิลออกมาขอโทษและอธิบายเหตุผล โดยบอกว่าเกิดจากบั๊กระบบซอฟต์แวร์ภายในบริษัทที่เอาไว้สร้างไฟล์ config นั้นสร้างไฟล์ผิดพลาด ทำให้ระบบทำงานผิดพลาด ทีมงานของกูเกิลรับทราบปัญหานี้และแก้ไขอย่างรวดเร็ว แต่ก็ยังมีผู้ได้รับผลกระทบเป็นวงกว้างอยู่ดี

กูเกิลบอกว่าแก้ปัญหาทั้งหมดเรียบร้อยแล้ว และจะพยายามปรับปรุงระบบกู้คืนเมื่อเกิดปัญหาให้สามารถซ่อมแซมได้รวดเร็วกว่าเดิมต่อไป

จากปัญหา Dropbox ล่มช่วงสุดสัปดาห์ที่ผ่านมา ทางทีมวิศวกรรมของ Dropbox ออกมาอธิบายสาเหตุดังนี้ครับ

ช่วงสุดสัปดาห์ที่ผ่านมาคือช่วงเย็นของวันที่ 10 ม.ค. ตามเวลาสหรัฐอเมริกา (บ้านเราก็ตรงกับวันเสาร์ 11 ม.ค.) Dropbox มีปัญหาเข้าใช้งานไม่ได้ ซึ่งบริษัทอธิบายว่าเกิดจากปัญหาระหว่างการซ่อมบำรุงตามแผนงานปกติ (routine internal maintenance) และรีบแก้ไขอย่างเร่งด่วน โดยมีผู้ใช้บางส่วนกลับมาใช้งานได้ และผู้ใช้อีกจำนวนหนึ่งที่ยังพบปัญหา

ระบบกลับมาเป็นปกติเกือบทั้งหมด (99%) ในวันอาทิตย์ที่ 12 ม.ค. ช่วงเย็นตามเวลาสหรัฐ โดย Dropbox เลือกปิดฟีเจอร์แสดงผลภาพบน dropbox.com ออกไปก่อน (แต่ยังดูได้เป็นไฟล์ปกติ) สำหรับสถานะล่าสุดของ Dropbox สามารถดูได้จากลิงก์ที่มา

ที่มา - Dropbox Blog

เมื่อสักครู่นี้คุณคีรี กาญจนพาสน์ ประธานกรรมการบริหาร บมจ.ระบบขนส่งมวลชนกรุงเทพ หรือบีทีเอส พร้อมด้วย ดร.อาณัติ อาภาภิรม, คุณสุรพงษ์ เลาหะอัญญา และ คุณโทมัส ก็อดเฟร่ย์ ได้ออกแถลงการณ์ถึงปัญหาที่รถไฟฟ้าบีทีเอสไม่สามารถให้บริการได้ในช่วงเช้าของวันนี้ โดยระบุสาเหตุเบื้องต้นว่าเป็นปัญหาที่เกิดจากชุดประตูกั้นชานชาลาที่ติดตั้งเข้าไปใหม่ในปีนี้ครับ

เมื่อสัปดาห์ที่ผ่านมา (นับตั้งแต่วันที่ 9 ธ.ค.) มีผู้ใช้งาน Yahoo! Mail จำนวนหนึ่งรายงานปัญหาว่าไม่สามารถเข้าใช้งานได้-เข้าใช้งานได้แต่ไม่มีเมลในช่วงก่อนหน้า อย่างไรก็ตาม ยาฮูกลับตอบสนองต่อปัญหานี้ได้ช้าจนลูกค้าไม่พอใจเป็นจำนวนมาก

ล่าสุดซีอีโอ Marissa Mayer ออกมาแถลงข้อมูลพร้อมคำขอโทษต่อผู้ใช้งานแล้ว เธออธิบายว่าระบบเซิร์ฟเวอร์ของยาฮูมีปัญหาฮาร์ดแวร์ ซึ่งส่งผลกระทบต่อผู้ใช้ประมาณ 1% ของผู้ใช้งานทั้งหมด (ตัวเลขผู้ใช้งานต่อเดือนก็สูงถึง 289 ล้านคน - ที่มา)

ช่วงนี้ประเด็นข่าว "ศูนย์ข้อมูลล่ม" กลายเป็นประเด็นที่ถูกจับตา มีงานวิจัยออกมาพอดีเลยนำมาให้ดูเทียบกันครับ

ผลการศึกษาจากสถาบัน Ponemon Institute ระบุว่าค่าเสียหายเฉลี่ยในกรณีที่ศูนย์ข้อมูลมีปัญหา หารกันออกมาแล้วอยู่ที่นาทีละ 7,900 ดอลลาร์หรือประมาณ 260,000 บาท โดยตัวเลขนี้เพิ่มขึ้นถึง 41% จากตัวเลขที่เคยคำนวณไว้เมื่อปี 2010 เนื่องจากความสำคัญของศูนย์ข้อมูลและบริการออนไลน์ที่เพิ่มขึ้น

วันที่ 27 พ.ย. 2556 15:10 น. "ระบบบริหารการเงินการคลังภาครัฐ แบบอิเล็กทรอนิกส์ (GFMIS; Government Fiscal Management Information System)" และ "ระบบจัดจ้างภาครัฐด้วยอิเล็กทรอนิกส์ (E-GP; e-Government Procurement)" เกิดปัญหาไม่สามารถใช้งานได้

สาเหตุของปัญหาที่เกิดขึ้นกับระบบบริหารการเงินการคลังภาครัฐ แบบอิเล็กทรอนิกส์ ยังไม่ทราบสาเหตุแน่ชัด ส่วนระบบจัดจ้างภาครัฐด้วยอิเล็กทรอนิกส์ นั้นเกิดจากไฟฟ้าดับและไฟฟ้าสำรองไม่เพียงพอ

โดยผลกระทบจากการที่ระบบบริหารการเงินการคลังภาครัฐ แบบอิเล็กทรอนิกส์ เกิดปัญหา อาจทำให้พนักงานจ้างเหมา และการเบิกจ่ายของเอกชน ไม่สามารถเบิกจ่ายได้ เช่นเดียวกับระบบจัดจ้างภาครัฐด้วยอิเล็กทรอนิกส์ ที่กระทบต่อการซื้อขายและการจ้างงานของภาครัฐด้วย

อย่างที่เราทราบกันดีว่าความปลอดภัยของเครือข่ายโทรศัพท์ไร้สาย GSM นั้นไว้วางใจไม่ได้มาตั้งนานแล้ว แต่นักวิจัยด้านความปลอดภัยชาวเยอรมัน 3 คน ได้แก่ Nico Golde, Kévin Redon และ Jean-Pierre Seifert ค้นพบวิธีแฮ็กที่สามารถล่มระบบเครือข่าย GSM ทั้งเมืองได้อย่างประหยัดด้วยโทรศัพท์มือถือธรรมดาเพียง 11 เครื่อง และรายงานวิธีดังกล่าวในงาน USENIX Security Symposium ครั้งที่ 22

ก่อนที่จะเข้าใจว่าวิธีของพวกเขาทั้งสามทำกันอย่างไร เราต้องทราบก่อนว่าโทรศัพท์มือถือของเราไม่ได้เปิดการเชื่อมต่อแนบชิดกับเครือข่ายตลอดเวลา แต่ส่วนใหญ่มันจะอยู่ในสภาวะ standby รอว่าเครือข่ายจะเรียกหาเมื่อไร ฉะนั้นเมื่อมีคนโทรศัพท์หรือส่งข้อความ sms หาเรา มันจะมีขั้นตอนที่สามารถสรุปคร่าวๆ ได้ดังนี้

ศูนย์ข้อมูลที่รัฐเวอร์จิเนียของ Amazon Web Services ล่ม ทำให้บริการจำนวนมากที่อยู่ในศูนย์นี้พากันล่มตามไปด้วย นับแต่บริการดังๆ เช่น Instagram, Vine, Airbnb, และ Netflix

อเมซอนระบุว่าปัญหาต้นเหตุได้รับการแก้ไขไปแล้ว และเครื่องที่ใช้ EBS เป็นที่เก็บข้อมูลทั้งหมดสามารถทำงานได้เป็นปกติ แต่ยังมีปัญหากับระบบกระจายโหลด

การที่บริการจำนวนมากจะไปพึ่งพิงกับศูนย์ข้อมูลของอเมซอนทำให้บริการล่มพร้อมกันหมดเกิดขึ้นมาแล้วหลายครั้ง ทำให้คำถามว่าการพึ่งกับบริการแบบกลุ่มเมฆเป็นเรื่องสมเหตุสมผลหรือไม่

ที่มา - TechCrunch

เมื่อวันที่ 14 สิงหาคม ทั้งโลกต้องเจอกับโกลาหลครั้งใหญ่อีกครั้ง เมื่อระบบอีเมลหลักของไมโครซอฟท์อย่าง Outlook เกิดล่มขึ้นมา โดยกินเวลาไปถึง 7 ชั่วโมง ไมโครซอพท์ถึงจะกู้ระบบกลับคืนมาได้ งานนี้มันสร้างความเสียหายอย่างหนักให้กับผู้ใช้กันไปตามๆ กัน จึงต้องเป็นหน้าที่ของไมโครซอฟท์ที่ออกแถลงการณ์มาขอโทษในครั้งนี้ครับ

CloudFlare บริการ CDN และการแคชเซิร์ฟเวอร์ที่มีลูกค้ากว่า 785,000 รายล่มไปประมาณ 2 ชั่วโมงเมื่อวันที่ 3 มีนาคม ส่งผลให้เว็บที่อยู่บนเครือข่ายของ CloudFlare ล่มตามไปด้วย

ปัญหาของ CloudFlare เกิดจากระบบเราเตอร์ตัวหลัก (edge router) ล่มไปทั้งระบบ (เป็นเราเตอร์ของ Juniper ทั้งหมด) ทำให้ศูนย์ข้อมูล 23 แห่งทั่วโลกของบริษัทไม่สามารถติดต่อกันได้ ส่วนเหตุผลที่ระบบเราเตอร์ล่มเกิดจากการโจมตี DDoS ถล่มไปที่ DNS ของลูกค้ารายหนึ่ง (รายละเอียดอ่านตามลิงก์)

ตอนนี้ระบบของ CloudFlare กลับมาใช้งานได้แล้ว ส่วนลูกค้าที่ได้รับผลกระทบมีทั้งเว็บไซต์ดังอย่าง 4chan และ Wikileaks

เมื่อวานนี้ (16 กุมภาพันธ์) เป็นวันจำหน่ายบัตรการแสดงเดี่ยว 10 ของโน้ส อุดม แต้พานิชเป็นวันแรก โดยในปีนี้ได้ย้ายมาจัดจำหน่ายผ่านช่องทางเคาน์เตอร์เซอร์วิสในร้านเซเว่นอีเลฟเว่น ซึ่งหลังจากเริ่มทำการขายตั้งแต่เวลา 10:00 น. นั้น การจำหน่ายบัตรก็ไม่ราบรื่นโดยจุดจำหน่ายต่างไม่สามารถเข้าไปทำรายการขายได้เนื่องจากระบบส่วนกลางล่ม

ถ้าทุกๆ ท่านยังจำกันได้ ปลายปีพ.ศ. 2554 และในปีนี้ ดีแทคเกิดเหตุเครือข่ายล่มแบบ ซ้ำแล้ว ซ้ำเล่า จนในครั้งที่ 4 ก็โดน กสทช. สั่งปรับไป 10 ล้านบาท เพราะก่อนหน้านี้ดีแทคเคยรับปาก กสทช. ว่า จะไม่ให้เกิดเหตุแบบนี้อีก

ปรากฎการณ์ Amazon AWS ล่มเมื่อสัปดาห์ที่ผ่านมา พาให้เว็บขนาดใหญ่จำนวนมากล่มตามไปด้วย สร้างปัญหาต่อความน่าเชื่อถือของการใช้บริการจากกลุ่มเมฆ ที่แม้จะเป็นบริการจากผู้ให้บริการที่น่าเชื่อถืออย่างอเมซอนก็ยังมีข่าวล่มหลายครั้ง ตอนนี้ทางอเมซอนก็ออกมาชี้แจงปัญหานี้แล้ว โดยปัญหาหลักจากตัวมอนิเตอร์เซิร์ฟเวอร์เวอร์ชั่นใหม่ที่เพิ่งติดตั้งลงไป

เมื่อเวลาประมาณ 10:38 AM PDT ในสหรัฐได้มีการตรวจสอบพบปัญหาของบริการ Elastic Block Store (EBS) ที่อยู่ในรัฐเวอร์จิเนียตอนเหนือซึ่งส่งผลให้ประสิทธิภาพลดลง(จากที่ Amazon รายงาน) ในขณะนี้กำลังแก้ไขอยู่

ปัญหาในครั้งนี้ส่งผลให้บริการออนไลน์ต่างๆ ได้รับผลกระทบด้านประสิทธิภาพและพบการล่มในหลายๆบริการ ได้แก่ Heroku, Coursera, Reddit, Foursquare, Airbnb, Flipboard, Appfog, RedisToGo, GitHub, imgur, Pocket, HipChat, Minecraft และอื่นๆ

ปัญหานี้ได้เคยเกิดขึ้นแล้ว ต่อไปนี้ใครจะใช้บริการบนกลุ่มเมฆต้องคิดให้หนักขึ้นแล้ว

Apple App Store ไม่สามารถให้บริการได้ชั่วคราว ผลกระทบคือระบบจะไม่สามารถแสดงรายชื่อแอพต่างๆ ใน store รวมถึงผู้ใช้จะไม่สามารถอัพเดตแอพต่างๆ ได้ที่เคยซื้อไปแล้วได้

ผลกระทบนี้ เกิดขึ้นเฉพาะผู้ใช้จากประเทศสหรัฐอเมริกา, สหราชอาณาจักร, สิงคโปร์, มาเลเชีย, คูเวต และออสเตรเลียเท่านั้น

ณ ตอนนี้ยังไม่มีรายงานเพิ่มเติมจากทาง Apple ว่าระบบจะสามารถกลับใช้งานได้เป็นปรกติเมื่อใด แต่ผู้ใช้บางรายได้โทรเข้าไปถาม Apple และได้รับคำตอบว่ากำลังแก้ไขอยู่และเชื่อว่ากลับมาใช้งานได้ภายใน 24 ชั่วโมง

ที่มา News.com.au

ปีนี้อาจเป็นปีที่ยากลำบากสำหรับ (ผู้ใช้งาน) ดีแทคครับ หลังการล่มเมื่อปลายปีที่แล้ว และอีกครั้งช่วงต้นปี เพราะวันนี้มีรายงานจากผู้ใช้งานดีแทคในเครือข่ายสังคมออนไลน์ตั้งแต่เวลาประมาณ 11:00น. ว่าประสบปัญหาการใช้งานไม่สามารถโทรออกหรือรับสายเข้าได้ โดยปัญหาดังกล่าวใช้เวลาประมาณ 2 ชั่วโมงครึ่ง ดีแทคจึงแจ้งผ่านทาง Twitter @dtac_feelgoood และในหน้าเว็บไซต์ว่าระบบกลับสู่ภาวะปกติแล้ว

เมื่อคืนนี้ตั้งแต่ประมาณ 5 ทุ่มเวลาประเทศไทย ผู้ใช้งาน Twitter ทั้งหมดไม่สามารถเข้าใช้งานได้เป็นเวลาราว 2 ชั่วโมง โดย Mazen Rawashdeh รองประธานฝ่ายวิศวกรรมของ Twitter อธิบายว่าปัญหาดังกล่าวเกิดจากบั๊กต่อเนื่องที่เกิดขึ้นในโครงสร้างของ Twitter กล่าวคือเมื่อเกิดบั๊กที่โมดูลหนึ่ง ก็จะมีผลต่อเนื่องไปยังโมดูลต่อไป ทำให้ Twitter ทั้งหมดเกิดปัญหาและใช้งานไม่ได้ ซึ่งทีมงานได้แก้ไขโดยกลับไปใช้เวอร์ชันก่อนหน้านี้

Rawashdeh ปฏิเสธต่อข่าวลือที่คาดกันว่า Twitter ล่มครั้งนี้สาเหตุมาจากการถูกเจาะข้อมูล, การย้ายสำนักงาน Twitter, ฟุตบอลยูโร 2012 หรือปัญหาการใช้อวาตาร์เป็นไฟล์ GIF ว่าทั้งหมดล้วนไม่เกี่ยว แต่เป็นเพราะบั๊กต่อเนื่องนี้ต่างหาก